- どんな仕事か
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《配属部署》
業務本部カスタマーサポート部 サポートセクションへの配属となります。
部長1名、副部長2名、マネージャー3名、リーダー1名、メンバー8名
《職務内容》
・カスタマーサポート部管理業務全般
・定期宅配サービスの会員の方からのお問合せや質問のご対応をするカスタマーサポート部において、日々変化する顧客ニーズの理解や顧客対応基盤作りなど、カスタマーサポート部の運営管理を行っていただきます。 - 求められるスキルは
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必須 ・ 理念に共感し、食の未来の創造に主体的に挑戦したい方
・ お客様視点で仮説を立て、価値提供しようとする姿勢がある方
・コールセンター管理者経験(3年以上)※業界業種は問いません歓迎 ・メンバーマネジメント経験(10~15名)
・販売やtoCの経験がある方
《求める人物像》
・ 臨機応変に対応できる柔軟性とスピードのある方
・ チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方
・ 多数の社内外の関係者と良好なリレーションシップを構築できること
・ 自ら定量的・定性的な情報をリサーチし、問題解決アクションを行った経験がある方
・ 目標達成に向け自ら課題を設定し、諦めずに目標達成した経験がある方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9:30~18:30(休憩1時間)
■休日:シフト制(土日祝のお休みはご相談ください)
■リモートワーク:無 - 給与はどのくらい貰えるか
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※給与は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。
※上記年収帯以外をご希望の場合はご相談ください。 - 待遇・福利厚生は
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・時短応相談 ※パパママ社員も多数働いています
・兼業副業可
・交通費全額支給
・各種社会保険完備
・有給休暇、慶弔休暇、産休育休、介護休暇取得制度
・健康診断
・持ち株会制度
・社員割引あり
・服装(カジュアルOK)、髪型自由
・仮眠スペースあり
・フリースペースあり(ランチや休憩など自由に使えます)
掲載期間24/08/21~24/09/03
求人No.NUURU-oisix-0001-01