- どんな仕事か
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■募集ポジションについて
「PAY.JP」 は2015年からサービスを提供しており、スタートアップ企業やWeb開発会社を中心に導入されており、毎年30%を超える高い成長率で成長を続けています。
今回募集するポジションは、現状の高い成長率を維持した場合、数年後のBASEグループ売上総利益の向上を牽引するインパクトのあるミッションに取り組んでいただくこととなるため、お客様の満足度を上げ、そのビジネスのグロースに貢献していただく事、また業務フロー構築/改善やメンバー管理等を通してCS組織強化の実現お任せする想定です。
尚、当該部門MGは統括MGが兼務している状況の為、将来的なMG候補として募集させていただいております。
■業務内容
・既存加盟店に対する提案やフォロー
・既存加盟店に対する離脱防止施策の立案と実行
・カスタマーサクセスとしての在り方や付加価値を上げる施策の立案と実行
・該当するKPIの設定と管理
・メンバー管理/育成
・業務フローの構築及び改善
【具体的には】
同社決済プラットフォームを利用して頂いている既存加盟店に対して様々な提案を行うことにより、付加価値の向上や離脱防止施策を行っていただくことになります。それにより、GMVを増加させること、離脱率を低下させることがミッションとなります。まだ立ち上がって1年ほどの部署であり、やるべきことは数多くある状況の中、優先事項を決定し、これらの業務に必要な施策を立案・実施しKPIの管理を行っていただくことになります。 - 求められるスキルは
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必須 ・ITまたはFintech領域での法人営業あるいはカスタマーサクセス経験を累計4年以上
・マネジメント経験歓迎 ・スタートアップでの実務経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 裁量労働制
※BASE株式会社からPAY株式会社への出向となります。 - 給与はどのくらい貰えるか
- ※経験、能力に応ずる
- 待遇・福利厚生は
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・社会保険完備(雇用保険、健康保険、厚生年金)
・交通費支給(5万円まで)
・社内親睦会制度
・BASE利用ショップでの購入支援(毎月1万円まで支援)
・イベント参加支援
・書籍購入 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制、祝日
・有給休暇(入社日に10日付与)、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、その他各種休暇 - どんな選考プロセスか
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書類選考→面接(2~3回)→採用
※状況に応じて内容を変更する場合がございます。
掲載期間24/08/22~24/09/04
求人No.NUURU-base-0001