- なぜ募集しているのか
- 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。
現在では利用ユーザー数は700万人以上、クライアント数は9万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。
今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。
https://note.timee.co.jp/n/n802e7f0aabc0 - どんな仕事か
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■配属部署
・SMB事業本部/関東MID事業部もしくはENT事業部（選考の中でご本人のwillを踏まえて決定予定）
・選考の中でリーダー候補にて検討させて頂く可能性あり
■具体的な業務内容
・新規顧客の商談、申込獲得
・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング
・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
→ 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど
・受注獲得後の導入支援
→ 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング
・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション
・継続利用のための定期的なコンタクト
→時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案
→他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動
→大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝
→顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施
■ミッション
カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。
タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所（例：広島駅前店で導入しているクライアントに、福山駅前店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。
■役割
・既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など）
・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化
・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 - 求められるスキルは
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必須 ・法人営業経験1年以上
・ヒアリングを通じて顧客課題の仮説を立て、提案を行ってきたご経験歓迎 ・ITもしくは人材業界(派遣、求人媒体営業)、飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)勤務経験
・無形商材の営業経験
・法人企業との中長期的な商談経験 - 雇用形態は
- 正社員（試用期間：3か月）
- どこで働くか
- 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター 35階
・株式会社タイミー 汐留本社
・その他会社が指定する場所
北海道 / 東京都 / 愛知県 / 福岡県 - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム 12:00～16:00）
標準勤務時間 10:00～19:00
※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります - 給与はどのくらい貰えるか
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年収 4,000,000 円 - 5,500,000円
※前職年収考慮いたします
※年2回の人事考課にて給与改定あり - 待遇・福利厚生は
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健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
・各種社会保険完備
・交通費支給 ※上限3万円/月
・実績に応じて昇給有（年2回） - 休日休暇は
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年間休日120日
完全週休2日制（土・日）、国民の祝日
・リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇 - どんな選考プロセスか
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書類選考
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一次面接(人事)
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最終面接(事業部部長)
※面接は2回を予定（変更となる場合があります）
掲載期間24/08/23～24/09/05
求人No.OJBPO-1004
