- なぜ募集しているのか
- ToB/ToCにて「ITフリーランス」のニーズ拡大に伴い、現在弊社も事業成長しているフェーズのためメンバーを増員します。
- どんな仕事か
-
IT/人材業界未経験で新たに挑戦したい方も大歓迎!■CS部(カスタマーサポート)
これまでの経験を生かして、キャリアを更に積みたい方も大歓迎!
契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるよう
様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として
打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。
ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、
時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせて適切な働き方をともに模索し
契約を終了される方に対しては、次の案件に向けた営業活動の支援も実践します。
業務全般を通して、ホスピタリティや発想力、提案力を発揮できる部署で、
ITフリーランスとして、パフォーマンスを発揮していただく上での相談や要望に対し
共に解決していくことはもちろんのこと、能力を発揮しやすい環境を整えるために、
新たなサービスを生み出したり、イベントやセミナーの運営も行います。
契約に対し複数名の社内関係者が存在しており、
社内外で密なコミュニケーションを取りつつ、チームプレーでの成果をあげられます。
契約中のITフリーランスと社内で最も近い立場で人生に寄り添いながら、
CSからさまざまな価値提案を行っていく中で、ファン獲得を目指していきます。 - 求められるスキルは
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必須 ・BtoB or BtoCにおける営業経験(業界不問)
・基礎的なPCスキル(PC操作やoffice製品利用など)
・リーダーもしくはマネジメント経験歓迎 ・IT商材・人材業界・カスタマーサクセスなどの経験
・ITツールご利用経験(コミュニケーションツールやCRMなど)
・顧客とのクレーム対応、トラブル対応などの経験
・マルチタスク処理が得意な方
・綿密な社内コミュニケーションをとることを得意とする方
<人物像>
・目標達成に向けた戦略を言語化できる方
・事業ビジョン「働き方の新しい当たり前をつくる」に共感できる方
・個人はもちろん、チームでの成果を重要視し行動できる方
・既成概念に囚われず、物事を柔軟に考えられる方
・「まずはやってみる」という積極性のある方
・オープンマインドで、他者との連携をスムーズに図れる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- メンバー
- どこで働くか
- 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 39階
※転勤無 - 勤務時間は
- フレックス制:コアタイム11:00~15:00(実働8時間)
※9:30~18:30にて勤務している社員が多いです - 給与はどのくらい貰えるか
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年収:400万円 ~ 600万円
月給:335,000円~(基本給:247,900~+固定残業代:月45時間/87,100円~)
*経験・スキルにより異なる
*固定残業時間超過分は別途支給
・残業代
45h/月までは基本給に含む
・昇給
年2回(4月、10月)
・交通費支給
上限月額3万円まで全額支給
※リモートワーク手当によって、支給額が変動します
・勤続年数手当有り
1年ごとに勤続年数に比例して支給 - 待遇・福利厚生は
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健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、厚生年金、雇用保険、労災保険
・柔軟な勤務体制
・様々な休暇制度
・リモサポ制度
・従業員持株会
・ファミサポ制度
・コミュサポ制度
・部活制度 - 休日休暇は
- ・土日祝日休み(週休2日制)
・夏季休暇(3日)、年末年始休暇(5日)あり - どんな選考プロセスか
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書類選考⇒(カジュアル面談)⇒一次面接⇒最終面接⇒内定
<選考フロー補足>
・選考回数は個人によって異なる場合がございます。
・カジュアル面談はご希望の方のみ実施しています。
(書類選考通過後の実施となります。弊社の事業や業務に関するご説明が中心で、選考要素はございません。)
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掲載期間24/08/26~24/09/08
求人No.QNORE-010