掲載期間24/12/16~24/12/29 求人No.REVIS-exawizards

【1人目カスタマーサクセス】生成AI / ヘルスケア業界における事務業務をなくすSaaSプロダクト

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収600万円~999万円
上場企業ベンチャー企業英語力不問転勤なし土日祝休み年収600万以上フレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
■概要
「AIを用いた社会課題解決を通じて幸せな社会を実現する」というミッションを掲げ、
AI プラットフォームの「exaBase」を活用して日本の大企業の経営課題を解くAIプラットフォーム事業と、その過程で抽出された汎用的な課題をAI の SaaS プロダクトに転換していく AI プロダクト事業の両輪を回すことで、データ・アルゴリズムを蓄積し加速度的な事業成長を目指しています。

■CareWiz事業部について
▼事業部のミッション
-AIと仕組みで、多様性のある超高齢化社会を実現する-
CareWiz事業部は少子高齢化が進む日本に対し、「人に寄り添う温かみ」と「自分らしい選択」と「持続的な経営環境」を提供するため、複数のプロダクトを展開しています。
どんな仕事か
■事業内容
CareWiz事業部は介護業界の本質的な課題を解決するための第一歩として、身体解析AIプロダクト「トルト」を展開。その後、2023年にCareWiz BCP、CareWiz タヨルトを、2024年にはCareWizオシゴト、CareWizタクストをリリースしました。

■キャリアイメージ
ヘルスケア領域は、企業・利用ユーザー以外に政府の動きも意識した事業作りが求められ、他業界と比較して検討すべきステイクホルダーが多くおります。その複雑な領域で事業を作ることは大変難しく、一方で競合も多くない業界のため、ヘルスケア領域における価値とは何かを模索しながら丁寧に事業作りを進めていく必要があります。
そのためCareWiz事業部は今後も複数事業をどんどん展開していくこと考えており、セールス/カスタマーサクセス領域だけではなく「事業開発・事業企画」にも興味のある方を積極採用したいと考えております。

■業務内容
CareWizではヘルスケア業界の事務業務をなくすために今後も数多くのAIプロダクトをリリースしていきます。
そこで今後取り組む新規事業で1人目カスタマーサクセスとして、BizDevやエンジニアと連携しながら、プロダクト売り方を定め営業組織を作っていっていただきます。

売上に責任を持ち、販促の戦略立案、実行までを推進
BizDev、マーケティングと連携し定まっていない売り方の定義
エンジニアと連携しプロダクト改善
※新規事業内容については、面談/面接の中でお伝えいたします。
※ご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定いたします。

■この業務のやりがい
N=1の創出、売り方の型化、組織作りまでを一気通貫でできる経験
エンジニア・デザイナーと連携しながらプロダクトを磨いていく経験
医療・福祉業界が抱える労働人口減少の課題解決に直結する事業に関わる経験
ITが苦手な産業にAIを浸透させていという本質的なAIの社会実装の経験
求められるスキルは
必須 ■応募資格(必須)
-toB 無形商材のカスタマーサクセス 経験3年以上
-プロダクトフィードバックの意識を持って業務遂行した経験
-2~3名以上のメンバーマネジメント経験
歓迎 ■応募資格(歓迎)
-バックオフィス向けSaaSのカスタマーサクセス経験
-エンジニア、デザイナーチームとの協働経験
-メンバー採用の経験
雇用形態は
正社員
どんなポジション・役割か
【1人目カスタマーサクセス】
どこで働くか
〒108-0023 東京都港区芝浦4丁目2-8 住友不動産三田ツインビル東館5階
山手線 京浜東北線 「田町駅」 芝浦口 徒歩7分
都営三田線 都営浅草線 「三田駅」 A4出口 徒歩8分
勤務時間は
※福利厚生などの就労条件は、株式会社エクサウィザーズと同内容が適用されます
裁量労働(一部職種)
フレックスタイム
給与はどのくらい貰えるか
年収 600万円 ~ 960万円
■月収:年収の12分割分を支給

月収下限50万円(基本給369,930円、みなし残業代45時間分として130,070円)
月収上限80万円(基本給591,900円、みなし残業代45時間分として208,100円)
45時間を超える時間外労働分の割増賃金は追加で支給
※経験・能力、希望を考慮の上、当社規定により決定
待遇・福利厚生は
※福利厚生などの就労条件は、株式会社エクサウィザーズと同内容が適用されます
各種手当
通勤手当
出張手当
介護休業
介護見舞金
オンライン医療相談
結婚/出産祝い金
ベビーシッター利用補助制度
ご子息の入園入学祝い金
ファミリーデー
休日休暇は
※福利厚生などの就労条件は、株式会社エクサウィザーズと同内容が適用されます
各種休暇制度
年次有給休暇
年末年始休暇
リターン休暇
慶弔休暇
結婚休暇
介護休業
どんな選考プロセスか
書類選考

面接2~3回
会社概要
社名
株式会社エクサウィザーズ
事業内容・
会社の特長
1. AI Platform
顧客の経営課題解決に向け、AI Platform「exaBase」を基軸に年間250件以上のAI/DXプロジェクトを行っています。AIの理解促進~企画~設計・開発~運用・利用をワンストップで提案しており、すぐに使えるSaaSのAIアプリケーションや、AIアルゴリズム・API、MLOpsなど、AI/DXに関わる豊富なアセットを組合せることで、クイックなAI導入から共同でのサービス開発まで幅広いニーズに対応しています。さらに、DX人材・組織開発をワンストップで支援するサービスの提供や、AI/DXの推進リーダーが集う国内最大規模のコミュニティ運営などを通じて企業のAI活用/DX推進の内製化支援も行っており、全社課題の解決・顧客価値の最大化を支援しながら、AIの社会実装を推進しています。

2. AI Products
AI Platform事業を行う中で抽出した汎用的な業界・社会課題を解決するためのAI Productを開発・提供しています。ChatGPT活用の企業向け生成AIサービス「exaBase 生成AI」やChatGPTを活用したIR業務効率化支援サービス「exaBase IRアシスタント」、DX人材発掘・育成サービス「exaBase DXアセスメント&ラーニング」のほか、身体機能分析AIサービス「CareWiz トルト」や介護領域特化の対話型AIサービス「CareWiz タヨルト」、AI写真サービス「とりんく」など、日本企業全体の生産性向上実現に向けた複数プロダクトの開発・提供を通じて、超高齢社会に代表される様々な社会課題の解決を目指しています。プロダクトを広く展開することで蓄積した技術アセットは性能の向上に利活用するだけでなく、AI Platform事業における個社課題の解決策の拡張にも還元しています。
設立
2016年2月
資本金
23億8000万円(2023年12月末時点)
従業員数
524名(連結、2023年9月末時点正社員)
取扱い紹介会社
登録場所
株式会社レヴィスタ
〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目22番11号 銀座大竹ビジデンス2階
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