- なぜ募集しているのか
- 増員募集 / 新規部署立ち上げ
- どんな仕事か
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情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、
主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。
設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。
主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。
◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。
初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。
◇業務の不明点や悩み事を解決するMTGを毎日設け、業務に慣れる中で頻度を減らします。
相手の目線に合わせて丁寧にフォロー。
■入社後について:
直属の役員とのMTGを交えながら業務をキャッチアップしていただきます。
■働き方について:
リモートワークも実施しているので、働きやすい環境が整っています。 - 求められるスキルは
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必須 ※下記いずれか
・営業経験(法人個人不問)
・事務経験
・SaaSやITサービスの導入経験
・カスタマーサクセス経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
※リモートワーク相談可能 - 勤務時間は
- 10:00~19:00
- 給与はどのくらい貰えるか
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400万円 ~ 499万円
■昇給:あり
■賞与:年2回(業績連動) - 待遇・福利厚生は
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社会保険完備、交通費支給、健康診断、社員割引制度
通勤手当:会社規定により支給 、副業 可、テレワーク可、服装自由、時短勤務制度あり、総合健康診断/婦人科検診補助/人間ドック - 休日休暇は
- 休日:土日祝休み
年間休日:125日
休暇制度:有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、GW休暇、特別休暇
補足情報:年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) - どんな選考プロセスか
- 書類選考⇒1次面接⇒最終面接⇒内定
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掲載期間24/08/29~24/09/11
求人No.CMP-CI80172-r