NEW 掲載期間24/08/29~24/09/11 求人No.MYN-10370092

岡山支社_カスタマーサービス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~649万円
募集情報
どんな仕事か
■業務詳細:【変更の範囲:会社の定める業務】
当社業務用パッケージソフトウェア製品の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客へのサポート業務を行います。
【顧客活動の流れ】
システム発注が決まった顧客を営業部から引継ぐ⇒顧客の会計管理状況のヒアリング(社員数/締め日/手当 など)⇒必要なサービスをご提案し導入のサポート⇒導入以降は社員増加などでシステムに変更が必要な場合に対応を行う。
【1日の顧客対応件数】5~10件程度(システムの使い方、不具合などシステム関連のことから、PC・プリンタ操作に関することもいただきます)
【お打ち合わせ件数】2-3件/日(軽い質問は電話と画面共有にて対応し、ヒアリングなど込み入った話が必要な時には訪問にて打合せを実施します。※リモート:訪問=3:7)
※業務に際し、IT知識を習得いただくこととなります。同社は文系出身の方でもしっかりご活躍いただける程の教育体制(OJT/座学)があるのでご安心ください。
【IT知識を使用する業務】・必要なソフトウェア構成の提案 ・顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計、構築など
■特徴・やりがい:
会計・IT知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身に付きます。また顧客と折衝をしていく仕事になるので、顧客折衝能力やコミュニケーション力なども身に付きます。顧客と最も近い立場として「システムを導入して、業務効率化につながった!」と言葉をいただくと大変嬉しくやりがいにもなります。
■当社の強み:
◎設立から45年以上のノウハウが蓄積しており、会計事務所のシェアは約25%(約8,400事務所)と知名度はトップクラスです。ユーザーとなる会計事務所を介し、同社のシステムで会計処理される顧問先企業数は約56万社にも及びます。
求められるスキルは
必須 ■必須条件:
・基本的なPCスキル
・社内外とのコミュニケーションや調整、折衝経験(職種不問)

■歓迎条件:
・IT関連知見/経験をお持ちの方
・資格保有者(簿記・ITパスポートなど)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
岡山県
給与はどのくらい貰えるか
400~600万円
会社概要
社名
株式会社ミロク情報サービス
事業内容・
会社の特長
【事業内容】
■税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売
■汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供
■経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供

★財務会計の分野で圧倒的な強みを誇る企業★
「財務・会計」分野に特化し、会計事務所や中小・中堅企業に向けた経営システム、経営ノウハウ、経営情報などの経営支援サービスを総合的に提供することで、IT業界内に確固たるポジションを築きながら、常に業界をリードしている企業であります。

★会員数120万人!日本で有数のビジネス情報サイト『bizocean(ビズオーシャン)』を運営★
登録会員数120万人、月間ページビュー数1000万という日本で有数のビジネス情報サイトである、『bizocean(ビズオーシャン)』を運営しているのが、株式会社ミロク情報サービスです。

昨年、創業36年を迎えた同社は、現状財務会計システムとその関連のITソリューションが同社の収益の屋台骨となっていますが、次世代を見据えたとき、既存の強みに甘んじていては、成長は頭打ちとなると考え、財務会計システムの枠にとどまらず、さらなる飛躍を誓う同社の先兵を担っていける、『bizocean(ビズオーシャン)』を手がけるネット事業部を立ち上げています。
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
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