- どんな仕事か
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【具体的な業務内容】
■案件管理
メンター業務:エンジニア研修の受講者の質問対応(通話)、課題添削、メンターの管理、勉強会の運営
上記のメンター業務(受講者フォロー)を担当します。
■プリセールス
営業に同行し顧客とのオンライン会議に参加します。顧客へのサービス紹介やIT関連の研修プランを相談します。エンジニアの研修計画の策定をします。
研修案件のPMを担当し進捗報告、顧客の相談窓口を担当します。
eラーニングとメンタリング(受講者の個別フォロー)を組み合わせた法人向け研修案件の管理業務。研修に伴うメンターのスケジュール調整、勉強会のアサインを行います。メンターと協力し、添削課題やスキルチェックの実施確認をし、受講者の進捗チェック、個別フォロー、教育担当者様への連絡をしていただきます。3~4社、受講者全体で10~20名程度を管理します。
研修で利用するeラーニング教材の改善や新規開発を担当します。
教材開発を担当するスタッフがおりますので、企画や改善箇所の検討などを行い、教材開発スタッフに指示、管理します。 - 求められるスキルは
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必須 【必須経験・スキル】
▽パターン(1)カスタマーサクセス経験者
(必須)
カスタマーサクセスとして顧客への企画提案やサポートを経験されている方
(できれば)
ITサービスに関連したカスタマーサクセスの経験
▽パターン(2)塾講師経験者
(必須)
塾講師で受験学年を担当し、実績のある方(クラスレベル、人数に対する合格実績から当方で判断)、保護者面談で教育相談を経験されている方
(できれば)
入社後にプログラミングを習得いただくため、理系塾講師が望ましいです。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500~600万円
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掲載期間24/08/29~24/09/11
求人No.MYN-10357871