- どんな仕事か
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【業務内容】
お客様の業務を代わりに引き受ける「BPO」サービスを展開している同社にて、建材および住宅設備商品(キッチン、トイレ、化粧台の水回り製品等)の問い合わせ受付センターを新規OPENします。
★本プロジェクトの責任者候補をお任せします。
【配属チーム】
新設プロジェクトのオープニングスタッフ募集です!
プロジェクト稼働時には、責任者、リーダー、オペレーター(契約社員/派遣社員)全体で10~12名規模を想定しています。
《業務詳細》
大手建材・住宅設備メーカーがクライント企業となります!
・オペレーターへの回答/指導
・コール2次対応
・クライアントへのエスカレーション業務
・マニュアルの作成やオペレーターの教育
・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 など - 求められるスキルは
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必須 【必須要件】
・9月1日もしくは10月1日入社可能な方
・入社から4か月間熊本県への出張が可能なこと
〈※下記いずれか必須〉
(1)販売サービス、コールセンターなどでお客様対応経験+リーダー、マネジメント経験
(2)営業としてお客様へ能動的に提案した経験
【歓迎要件】
・10名規模以上のメンバー管理、マネジメント経験
・なんらかのプロジェクトの立ち上げ・管理経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 北海道
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400~550万円
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掲載期間24/08/29~24/09/11
求人No.MYN-10357848