- どんな仕事か
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【業務内容】
お客さまサービスセンターでは「クレジットカードの不正調査」「各種問合せ対応」「ATMメンテナンス・障害対応」等を24時間体
制で実施します。
【具体的には】
■電話、ATMガイドホンによる各種問い合わせへ対応
■電話による新規申込、カード盗難・紛失の受付、対応
■警備会社とのATMメンテナンス対応
■ATM稼働状況の確認、障害対応要請
■クレジットカード不正利用検知、確認、不正検知システムの運用とルール設定
■クレジットカードの利用確認/利用停止の受付/手配/管理利用許可の受付/決済等
【配属先情報】
営業推進部お客さまサービスセンター:約50名 - 求められるスキルは
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必須 【必須スキル】
■クレジットカードの不正利用に関する調査・対応業務2年以上
【働きやすさ】
■「ES(従業員満足)無くしてCS(お客様満足)無し」という考えの元、社員が安心して働ける環境を整えています。
■育休取得率は女性100%、男性の育休取得実績もあります。アコムの有給取得率は80%、一般企業の平均が58.3%ですので、しっかりお休みの取れる環境です。
【働き方】
■月に数回、夜勤業務あり。
■残業時間は月平均20時間以内、ワークライフバランスを整えて働くことが可能です。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 511~913万円
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掲載期間24/08/29~24/09/11
求人No.MYN-10313089