なぜ募集しているのか: 事業好調の為増員
どんな仕事か: 【ポジションについて】
・障害者福祉領域における新規事業のカスタマーサクセスとして、0→1フェーズや1→10フェーズでのグロースを担っていただきます。
・当ポジションはカスタマーサクセスとして様々な役割を担う機会があり、事業スケール次第で流動的に、かつ幅広くスキルを磨くことができます。
・立ち上げメンバーとして、事業の中核を担い、サービスのグロースをリードいただく期待値です。

【具体的な仕事内容】
・就労系障害福祉サービス事業者に対するサービス導入のサポート
・就労系障害福祉サービス事業者に対するサービス活用のサポート
・他サービスへのクロスセル/トスアップ
・KPIマネジメントおよびメンバーの育成（必要に応じて）
・障害福祉領域における新サービス、またはアップセル商材の企画（必要に応じて）

【サービス内容について】
障害者総合支援法の中に様々な障害福祉サービスがありますが、本事業はその中で「就労移行支援」「就労継続支援A型」「就労継続支援B型」（※以下、就労系障害福祉サービス）の検索メディアを展開しています。
前提として、多くの障害をお持ちの方が就職を目指して就職活動をしていますが、企業側の採用ハードルの高さや障害をお持ちの方自身のスキルや体調面の問題から就職することが難しくなっています。
就労系障害福祉サービス事業所はそういった方々に対し、トレーニングを経て就職していくことをサポートする役割を担っていますが、まだまだ認知度が低いサービスであり、また全国の施設情報を網羅的に比較検討できる検索メディアが存在しません。
本事業は就労系障害福祉サービス事業所の認知拡大と、障害をお持ちの方ご本人およびご家族やサポートをされる方に対して、新たな検索メディアプラットフォームを展開し、新たな価値を提供して参ります。

【働き方】
・残業20時間前後（19時半完全退社）
・リモートワークも可（応相談）

【将来のキャリアパス】
ご本人の適正を見ながら、最適なキャリアパスを提示可能です。複数事業領域で、複数ビジネスを展開しているため、様々な機会提供が可能です。
・障害者福祉領域における営業企画、カスタマーサクセスマネージャー
・障害者福祉領域における事業企画、プロダクトマーケティングマネージャー
・障害者福祉領域におけるプロダクト企画、プロダクトマネージャー
・事業責任者
求められるスキルは: 必須・法人営業経験またはカスタマーサクセス経験が1年以上
※障害者関連ビジネスへの経験は不問

歓迎・アップセルの経験がある方
・チームでのKPIマネジメントを経験されている方

募集年齢（年齢制限理由） 25歳～ 35歳（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
契約期間：期間の定め無し
試用期間：最大3か月（試用期間中の条件変更はなし）
どこで働くか: 東京本社（東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー）
屋内禁煙
転勤なし
勤務時間は: 9:00～18:00（休憩1時間／実働8時間）
※定時の1時間30分後完全退社ルール
給与はどのくらい貰えるか: ・賃金形態：月給制
・基本給　：264,500円～508,000円
・超過勤務手当：超過勤務手当を別途1分単位で毎月支給
・想定年収：4,062,160円～7,733,200円
（月給12か月分＋標準賞与額＋超過勤務手当20時間分＋その他手当）
・年2回の考課を行い、昇降給の可能性あり
・賞与支給は年2回（会社の業績、考課結果また在籍期間に基づく）
待遇・福利厚生は: ◆交通費支給（月35,000円まで※通勤定期）　※業務上必要な交通費に関しては全額支給 ◆スキルアップ手当（150,000円） ◆従業員持株制度 ◆書籍購入制度 ◆資格取得支援制度 ◆ベビーシッター利用補助制度
休日休暇は: 休日：土日祝休み
年間休日：121日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、産休・育休、介護休暇、特別休暇、有給休暇、慶弔休暇
補足情報：◆祝日（当社カレンダーによる） ◆育児短時間措置 ◆産前産後休暇 ◆アニバーサリー休暇 ◆介護看護休暇 ◆妊婦特別休暇　
※配属部署によっては上記記載内容と異なる場合がございますので、予めご了承ください。
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接2～3回予定
※状況によって面接回数が増減する場合があります。

【第二新卒歓迎】障害領域メディア事業／カスタマーサクセス（新規事業）

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク