- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う、増員募集となります。
- どんな仕事か
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【業務概要】
「TVer」のサービスグロースのためのカスタマーサポート業務や、広報、総務、その他バックオフィス業務を幅広く担当していただきます。
【具体的業務概要】
・同社サービスやその他サービスにおけるカスタマーサポート（電話対応は外部パートナーへ委託しています。）
・カスタマーサポート業務の品質改善・向上にあたっての企画提案、実行
・お客様からの声をサービスに活かす、サービス企画の提案
・外部パートナー折衝
【働きがい】
・ブランドのサービスイメージを向上していくための重要なポジションです。 - 求められるスキルは
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必須
・IT／Webサービスでのカスタマーサポートまたは、ヘルプデスクでの業務経験をお持ちの方（2年以上） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 勤務地住所：本社／東京都港区新橋2-19-10 新橋マリンビル6F
沿線名：新橋駅より徒歩2分 - 勤務時間は
- フレックスタイム制（1日の標準労働時間：7時間）
コアタイムなし
時間外労働：あり（月平均残業時間30時間）
フレキシブルタイム：5:00～22:00 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収500万円～700万円。
月給制／基本給368652円～
基本給に加え、固定残業代（月35時間分として118329円～）支給。超過分は全額支給
■賞与：あり年2回
■昇給：あり年１回
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 - 待遇・福利厚生は
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在宅勤務可（全従業員利用可）、在宅勤務手当（月/10,000円）、勉強補助制度（Udemy Business）、資格補助制度、在宅勤務支援プラン、あんしん財団WELBOX、服装自由
在宅勤務手当 10000円
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) - 休日休暇は
- <年間休日120日>
完全週休2日(土・日）、祝日
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
特別休暇
年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
掲載期間24/11/13～24/11/26
求人No.ENPCC-466057
