- なぜ募集しているのか
- 組織体制強化のための増員募集です。
- どんな仕事か
-
コミュニケーターに対する受電・架電のコール指導、および計数管理をお任せいたします。
【具体的な業務内容】
インバウンド、アウトバウンドの手法で実施しています。
◆インバウンド時：CX活動（Customer Experience）
└顧客に新たな気づきや感動を経験してもらうこと
◆アウトバウンド時：アフターフォローコンサル
└定期を含む運用商品の状況を説明し、
顧客との考えとのギャップを確認、
そのギャップを埋めるためのコンサルを営業店の担当者と協力しながら提供。
【入社後ＯＪＴ】
SV（スーパーバイザー）としてご入社いただきますが、下記のステップに沿ってご経験していただく予定です。
(1)1ヵ月目：コミュニケーター実務
(2)2～6ヵ月目：ＳＶとしての管理業務（イン、アウト両方で計数、勤務シフト管理等）
(3)7ヵ月以降：ＳＶとして自立⇒2年後以降にてマネジメント職階への展望を想定
※状況によっては(1)と(2)が入れ替わる可能性もございます。 - 求められるスキルは
-
必須 ※以下いずれかのご経験をお持ちの方
■コールセンターにおけるSV経験3年以上
■金融業界における就業経験3年以上 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 勤務地：埼玉県さいたま市浦和区高砂2丁目9番15号浦和中央ビル8階
アクセス：JR各線「浦和駅」より徒歩5分 - 勤務時間は
- 08:40～17:25（実働時間7時間45分）
時間外労働：あり（月平均残業時間5時間～10時間） - 給与はどのくらい貰えるか
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年収490万円～676万円。
月給制／基本給282300円～
※残業代全額支給
■賞与：あり年2回 / 業績インセンティブ賞与(6月・12月)
■昇給：あり
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 - 待遇・福利厚生は
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寮社宅(厚生社宅制度を利用できる場合あり)、退職金制度(最長65歳まで再雇用制度有り)、財形・住宅資金融資、資格取得報奨金(公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト等)、資格取得奨励金(宅地建物取引士、FP2級等)、キャリア形成支援制度/FA制度、ポストチャレンジ制度、キャリアエントリー制度
家族手当 次世代育児支援手当（扶養対象の子供が対象）
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) - 休日休暇は
- <年間休日122日>
完全週休2日(土・日）、祝日
GW休暇
年末年始休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
年次有給休暇 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
掲載期間24/11/13～24/11/26
求人No.ENPCC-464763
