- なぜ募集しているのか
- 大型資金調達成功の為、採用枠増加の為
- どんな仕事か
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カスタマーサクセスチームの中でも、お客様と協同したプロジェクトを通してお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていくカスタマーサクセスマネージャーチームのシニアメンバーポジションの募集となります。
カスタマーサクセスマネージャーは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の新たな経営管理業務プロセスの設計～実装に向けたプロジェクトをマネジメントしていく役割を担います。また、新規導入時だけでなくお客様との密な関係性を維持し、運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化もリードしていきます。
・新規経営管理業務プロセスの構築
┗お客様の現状業務のヒアリング
┗お客様と協同した新たな業務プロセスの設計
┗プロジェクト環境の構築支援
┗新たな業務プロセスでの運用テストの支援
┗これらの導入ステップを適切に推進するためのプロジェクトマネジメント
・運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化
┗お客様に対する経営管理業務の更なる高度化に向けた提案
┗高度化に向けたプロジェクトの立上げ支援
・チームマネジメント
┗メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進
※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます - 求められるスキルは
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必須 以下いずれかのご経験を計5年以上有する事
・コンサルティングファームやSIer等にてクライアント向けの以下プロジェクトに携わったご経験
┗財務会計・人事労務等のERP導入プロジェクトに携わったご経験
┗管理会計システム導入プロジェクトに携わったご経験
┗複数部門にまたがる規模の業務改善・業務改革（ビジネスプロセスマネジメント・ビジネスプロセスリエンジニアリング）に関わるプロジェクトに携わったご経験
・SIerやITベンダーで以下の業務に携わったご経験
┗クライアント向けのアカウントマネジメント、営業、プリセールス等に携わった経験
┗新規提案だけでなくアカウントプラン等を作成し中長期でのクライアント深耕に携わったご経験
┗商材、提案内容は問わないが、ハードウェア商材ではなく業務アプリケーションレイヤーの提案やプロジェクトに携わったご経験がある事が望ましい
・プロジェクトMgrやプロジェクトリーダーとしてメンバーマネジメントに携わったご経験（3年以上目安）
【経験職種例】
・ITコンサルでのバックオフィス系システムの導入プロジェクトの経験者
・ITベンダー／SIerでのエンタープライズ向けアカウントSE業務の経験者
・ITベンダーでのエンタープライズ向けプリセールスの経験者
歓迎 以下いずれかのご経験やご見識があれば尚可
・財務会計及び財務会計システム対する知識
・ITに対する基礎的な知識 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- ・ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）
・フレックスタイム制（コアタイム:10:00-15:00）
・休憩時間：1時間 - 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 ～ 1200万円
- 待遇・福利厚生は
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・借り上げ社宅制度
・引っ越し手当あり
・リファラル採用報酬あり
・簿記取得補助あり
・PC周り備品補助 - どんな選考プロセスか
- 書類審査→一次面接→SPI/ワークサンプルテスト→最終面接
掲載期間24/09/02～24/09/15
求人No.SERA-highclass0001
