なぜ募集しているのか: ◎オンライン診療事業部について
「レバクリ」は2023年6月にリリースされた、オンライン診療のプラットフォームサービスです。「自宅があなたのクリニックになる」をコンセプトに、オンラインで診療予約、診察、決済が完結し、自宅に医薬品が届くサービスです。現在は提携先の医療機関と連携して、男性向けのAGA治療や女性向けの低用量ピル処方などのオンラインクリニックサービスを運営しており、今後は保険診療クリニックのプロデュースなども進めていく予定です。
どんな仕事か: ＜具体的な業務＞
オンライン診療サービス「レバクリ」のカウンセラーとして、サービスを受診される患者様への問診やお悩みのヒアリング、治療内容の説明・ご提案をしていただきます。
また、非正規社員のスタッフ・カウンセラーのマネジメントや採用業務などもご担当いただきます。
・患者様のカウンセリング
・カウンセラーの育成、マネジメント (パート社員の教育、日々の業務指示含む)
・診察率/契約率を向上するための施策立案と実行
・患者様が継続して利用頂くためのカスタマーサクセス戦略の策定/顧客対応

◎当ポジションの魅力
・立ち上げ中の新規事業に携わることができる
・採用担当も担うため事業に必要な採用の経験ができる
・マネジメント経験を積むことができる

「働きがいのある会社ランキング」5年連続ベストカンパニー、女性部門/若手部門で2022年1位を受賞

◎キャリアパス
CASE1:マネジメントのスペシャリストになる
　　　　カウンセリング担当→カウンセリング組織全体のリーダー

CASE2:バックオフィスのゼネラリストになる
　　　　管理職種→オンラインクリニック内の管理業務全般を担当する

CASE3：専門性を極める
　　　　品質管理担当：カウンセリングの品質・生産性向上に取り組む
　　　　BPR担当：医療オペレーション全般における業務自動化や新規ツール導入の検証など組織全体を支える
求められるスキルは: 必須・大卒以上
・正社員として営業もしくは販売経験3年以上
・月の半分程度土日勤務可能な方

歓迎歓迎要件
・アルバイト、派遣スタッフなどのマネジメント経験
・営業、販売スタッフなどの経験
・コールセンターでの業務経験
・美容クリニックなどでの受付、カウンセラー経験

求める人物像
・人とコミュニケーションを取るのが好きな方
・顧客への応対品質とサービスの成長の両面を考えて行動できる方
・柔軟性がある方（業務上、流動的な動き方をするため）
・マルチタスクが得意な方（関係者が多く、幅広く業務を実行する必要があるため）
・組織改善に向け、自発的に考え行動できる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 所定労働時間8時間／休憩1時間
・シフト制
　9-18時、10時-19時、13時-22時
・土日祝の勤務あり（月4回程度）
給与はどのくらい貰えるか: ▼想定年収： 400万円～550万円
待遇・福利厚生は: 待遇
■交通費支給（当社規定による）
■各種社会保険完備
■確定拠出年金制度
■資格取得支援制度
■産前フレックス・時短勤務制度
■ビジネス雑誌読み放題
■オンライン英会話無料受講制度
■LCP制度（事業部間交換留学制度）

他
休日休暇は: ■年間休日121日以上（土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇）
■年次有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■特別休暇
■婚姻休暇
■出産補助休暇
■忌引き

オンライン診療カウンセラー@渋谷

その他、サービス・流通系