なぜ募集しているのか: 創業から同社最大の強みである運用領域の更なる拡大のための募集です。
どんな仕事か: 同社では、顧客課題解決のためにワンストップでシステムに関するトータルサポートを実施しております。特に、システム運用とヘルプデスクをお任せいたします。
・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応
・IT関連申請対応
・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション
・各種システムのユーザアカウント改廃
・PC/iPhoneのキッティング
・IT機器全般の資産管理
・各種サーバー運用
・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案
・各種レポートの作成/報告

■業務を通じ習得できる技術・スキル
・サーバ運用/保守
・ネットワーク運用/保守
・ベンダコントロール
・運用マネジメント(コンサルティング、運用設計)
・サービスマネージャー

■ポジション経験により目指せるキャリア
・顧客企業に常駐でサービス提供しており、クライアントと近い距離で仕事ができるのでクライアントの考え方を知る機会を得る事が可能
・インフラエンジニアへのキャリアシフト可能
・サービスマネージャーとして複数のプロジェクトのマネジメントが可能
求められるスキルは: 必須 <メンバー> ネットワーク構築運用 (EE2レベル)
・システム運用もしくはヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験
・ネットワークもしくはサーバの運用経験

<リーダー以上>
・システム運用もしくはヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験
・ネットワークもしくはサーバの3年以上の運用業務経験
・メンバーのフォローアップ、タスク管理、教育等のご経験

<サービスマネージャー候補>
・プロジェクトマネジメントまたはチームマネジメント経験
・ネットワークまたはサーバーの5年以上の設計構築、運用業務経験
・社外関係者、お客様とのコミュニケーション経験(ヒアリング、調整、報告、共有等のお客様対応経験)

歓迎・ActiveDirectory操作経験
・PCキッティング経験
・マニュアル作成経験
・英語力(あれば良い程度)
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 09:00～17:30
給与はどのくらい貰えるか: 年収例
■年収450万(メンバー)
■年収550万(プロジェクトリーダー)
■年収730万(サービスマネージャ)
待遇・福利厚生は: ■定期健康診断(年1回)
■表彰制度(年1回)
■退職金制度(在籍3年次以降が対象)
■ライフサポートコース利用制度(時間や場所を限定した働き方)
■ドリカム制度(自分の夢の実現を支援する休職、一部勤務制度/コース制)
■DO・CO・DE・MOワークスタイル制度 (別オフィスなど)
■各種保険団体取扱い
■持株会、積立貯蓄、財形制度
■ベネフィットワン(各種サービス割引制度)
■カフェテリアポイント(選択式福利厚生制度):

■スキルアップ制度
◆English Gateway(オンライン学習制度)
◆スキルアップ支援(各種研修制度、資格取得支援制度、書籍購入補助)
◆オープンポジション制度
◆チャレンジの日(新規ビジネス等の公募制度)
休日休暇は: <年間休日120日以上>
■完全週休2日制(土日祝)
■年末年始休暇(12/30~1/4)
■年次有給休暇
■結婚休暇
■忌引休暇
■裁判員特別休暇
■事故休暇
■赴任休暇
■産前産後休暇
■育児・介護休業
■看護休暇
■チャレンジ休暇(勤続5年ごとに1週間の特別休暇)
※勤務先がお取引先企業(派遣先企業もしくは受託案件実施場所)の場合、変更の可能性あり
<有給休暇取得奨励>
■HAPPY HOLIDAY休暇(土日含み最大9連休取得可能)
■MY DAY休暇(誕生日月)
■マイケアデー(健康診断日)
どんな選考プロセスか: 面接2回を予定

システム運用/ヘルプデスク (ジュニア層～マネージャー候補)

社内SE・システム管理