どんな仕事か: 組織力向上プラットフォーム「Wevox」の企画開発、および顧客の課題解決支援 ▼ビジョン Wevoxは「"We are the team."とチーム全員が言える組織を増やす」をビジョンとして掲げており、意思決定や行動のきっかけを作る上で重要となる心の状態を、サーベイという仕組みを通して可視化し、結果を解釈することでアクションに繋げられる状態を実現します。その中でもカスタマーサクセスは、組織の変化の伴走役として継続的な支援を行いながら、Wevoxのプロダクトのアップデートにも貢献します。 ▼業務内容カスタマーサクセスチームの組織づくりをリードしていく役割。 Wevox導入時のプロジェクト設計の支援。プロジェクトの目的や運用計画の整理をサポート。経営層へのフィードバック、セミナーやワークショップの企画・提案、分析レポートの作成などの活用支援（アップセル・クロルセルを含むオプションプランの提案）顧客の声を拾い上げてプロダクトチームにフィードバックし、プロダクトの改善に向けた企画提案の実行
求められるスキルは: 必須必要な条件や経験ソリューション営業、人事、コンサルティング業務、組織づくりのいずれか、またはそれに準ずる業務経験があること人や組織に対する興味関心、学習意欲望ましい経験やスキル SaaSプロダクトのCSMやエンタープライズ領域を担当した実務経験のある方無形商材のBtoBセールスでKGIを100%超達成し続け、在籍企業でMVPなど表彰経験のある方大企業向けのシステム導入でPMや技術営業の実務経験がある方こんな方と働きたい！当事者意識を持ち、自分の役割を超えて行動することができる方「人や組織が変わるきっかけを生み出していきたい」と強く思える人関係者全員にとってベストになるよう取り組むことを諦めない方。知的好奇心を持ち、答えのない課題に対して意欲的に取り組める方。アトラエのビジョン、フィロソフィー、バリューに共感してくださる方。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 800万円～1199万円

Wevox カスタマーサクセスリーダー

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク