掲載期間24/10/29~24/12/15 求人No.YHIXX-00001

【徹底的なお客様視点でサポート!】あなたの経験とスキルでスタートアップをリード【カスタマーサクセス】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

株式会社Bizibl Technologies
年収500万円~749万円
ベンチャー企業新規事業・新サービス英語力不問土日祝休み3,000万円以上資金調達済20代役員在籍フレックス勤務リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
10月で7期目を迎える株式会社Bizibl Technologiesは『コンテンツマーケティング』のSaaS企業です。
弊社が自信を持って世の中に送り出しているウェビナーツール『Bizibl』ですが、
ありがたいことにご利用いただけるお客様が増え、急成長を遂げております!

おかげさまでお客様からも大変好評をいただけるサービスに成長し、
『もっと多くのマーケターの業務効率化をお手伝いできれば!』とこの度カスタマサクセスメンバーを複数名増員し、
より多くの企業様のお手伝いが出来るように採用を行っていく運びとなりました。

徹底的なお客様目線で、
『こういうコンテンツが欲しい!』『こういった機能は実装できないの?』
というお客様の声からサービスが進化し、オンリーワンのサービスに成長出来ていると自負しています!

私たちと一緒に世の中に必要とされる新しいサービスを創り出し、
周りから『面白いことしてるね!』と言われる会社を一緒に創っていきましょう!!!
どんな仕事か
フィールドセールス部門から引き継ぎ、お客様が求めている『成功』に向けてサポートをしていくお仕事です。お客様と密なコミュニケーションを取りながら質の高いサービス提供をおまかせします!
お客様の想いを形にしていくBizibl内でのプランナーポジションです!
お客様毎の様々な形の『成功』へ向けてアテンドをお願いします

☆具体的なお仕事内容☆
・定例MTGの実施とレポーティング業務
ウェビナー実施に至るまでのサポートMTGはもちろんウェビナーが実際に行われた後のフォローアップ
次回開催に向けたご提案まで幅広いサポートをお任せいたします

・サクセスプランの策定
お客様が求めるゴールを達成するためのプランをご提案します
ゴールに向け数値などが芳しく無ければデータを元にご提案を行ったり、二人三脚で進めていく大切なお仕事です
必要に応じテキストベース等のサポート文書の作成も行います

・顧客向けウェビナーへの登壇
実際にお客様のサポートを届けている立場よりウェビナーに登壇していただくこともしばしば
Biziblのプロ!として世の中に魅力を発信して頂く機会もご用意しています☆

★働く環境★
しっかりコミュニケーションをとりながらOJTを実施しているので、
出社メインの勤務となりますが必要に応じて在宅勤務も可能!

★株式会社Bizibl Technologiesについて★
2018年10月4日に設立。7期目を迎えるタイミングのスタートアップ企業です
現在は『Bizibl』でウェビナーマーケットのトップシェアを目指し、少人数精鋭で成長をしていますが、
今後控える事業計画を達成していくために同じ志を持った仲間を増やしていきたいと考えています
現在はKANDA SQUAREのWeWorkにオフィスを構えており、広々とした明るい環境でお仕事をしています!
企業としてこれから色々整えていくフェーズなので一緒に成長出来る楽しさがあります!

★Q&A★
Q.Bizibl(ビジブル)って??
A.『Bizibl』は自社開発SaaSです
ウェビナーとマーケティングの両方に特化している、唯一のサービスであることが強みです!
特徴としては、お客様が出したい成果の最大化に必要な情報をキャッチ出来るという独自の強みを持ってることです

Q.ウェビナーって?
A.ウェブセミナー(動画をセミナー形式で配信)のことです!皆様も1度は参加の経験があるのではないでしょうか

Q.ウェビナーマーケティングとは?
A.ウェビナーを活用してリード獲得/リード育成を行う手法のことです
 情報配信のイメージが強いウェビナーですがそれをマーケティングツールとして活用できます★
求められるスキルは
必須 ・1年以上のBtoB SaaSのカスタマーサクセス経験
・1年以上のBtoBマーケティング業務/BtoBマーケティング支援業務
歓迎 ・ウェビナー企画、登壇の経験をお持ちの方
・アーリー/ミドル/レイターフェーズのスタートアップ企業での業務経験

★こんな人材と一緒に働きたい★
・サービス、会社共に『これから創っていくフェーズ』を楽しめる方
・Biziblを業界スタンダードへ押し上げていきたい!という熱い思いがある方
・世の中から『面白い』といってもらえるお仕事がしたい方
・お客様目線でより良いモノ・コトを提案いただける方
・チームでの成果を目指すことが出来る方
雇用形態は
正社員
<試用期間>
6ヶ月
期間中の条件の変更なし
どこで働くか
本社
住所:東京都千代田区神田錦町2-2-1・11F

アクセス
都営新宿線 小川町駅 B7出口より徒歩3分
東京メトロ丸の内線 淡路町駅 B7出口より徒歩3分
東京メトロ千代田線 新御茶ノ水駅 B7出口より徒歩3分
東京メトロ半蔵門線 神保町駅 A9出口より徒歩5分
東京メトロ東西線 竹橋駅 3b出口より徒歩6分
東京メトロ千代田線 大手町駅 C2B出口より徒歩8分
JR中央・総武線 御茶ノ水駅 聖橋口より徒歩9分
東京メトロ銀座線 神田駅 4番出口 徒歩10分
JR各線 神田駅 西口より徒歩10分
勤務時間は
フレックスタイム制
標準となる1日の労働時間:8時間
コアタイム:10:00~17:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
給与はどのくらい貰えるか
500万円~720万円(年俸制)

★賃金内訳★
月額:416,700円~600,000円(一律手当を含む)
固定残業手当/月:99,300円~142,900円(固定残業時間40時間/月)
超過した時間外労働の残業手当は別途支給

‹昇給有無›


‹残業手当›


‹給与補足›
※オファー年俸は選考において経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。
※月給は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生は
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

‹各手当・制度補足›
通勤手当:社内規定に基づき支給
社会保険:補足事項なし

‹定年›
60歳
再雇用制度あり(上限65歳)

‹研修制度›
入社1日目、2日目では配属前研修を実施★

‹その他›
■在宅勤務可
■リモートワーク可
■服装自由
■オフィスでのドリンクフリー
■オフィス内にコンビニエンスストアあり
休日休暇は
完全週休2日制(休日は土日祝)
年間有給休暇10日~(入社半年経過後付与)
年間休日日数125日(会社カレンダーによる)
■夏季休暇
■年末年始休暇
どんな選考プロセスか
書類選考

1次選考

2次選考

リファレンスチェック

3次選考(最終)

※面接回数に関しては変動する可能性もございます。

#入社時期は相談可能
会社概要
株式会社Bizibl Technologies
事業内容・
会社の特長
★株式会社Bizibl Technologiesについて★
2018年10月4日に設立。7期目を迎えるタイミングのスタートアップ企業です。

現在は『Bizibl』でウェビナーマーケットのトップシェアを目指し、少人数精鋭で成長をしていますが、
今後控える第2の矢、第3の矢の計画を達成していくために同じ志を持った仲間を増やしていきたいと考えています。

現在はKANDA SQUARE内のWeWorkにオフィスを構えており、広々としたおしゃれな環境でお仕事をしています!
企業としてこれから色々整えていくフェーズなので一緒に成長出来る楽しさがあります!

近年ではBtoB領域においても動画の活用は進んでおり、その中でも動画をセミナー形式で配信するウェビナーは、より強い態度変容やより深いリード情報の獲得を期待できるコンテンツマーケティングの手法として、多くの会社が注目をしており、これからの成長間違いなし!の企業です★

★株式会社Bizibl Technologiesの行動指針★
・可視化して捉える
プロセスや状況を可視化!議事録や情報の蓄積はNotionを活用!
入社後のキャッチアップもし易い環境です。
・実用最小限を定義する
皆やりたいことはたくさん!その中で優先順位をつけスピード感を持ってお仕事をやり切ります。
・受け手視点から体験を作る
徹底的なお客様視点でお仕事をしていただきます。そこから得られる情報は企業成長に必ず繋がります!
・イシュードリブンで動く
どうしてやるのか。何を目指しているのか。はしっかり言語化し成果に結びつけます。
・共有し仕組みを創る
成功パターンは部署問わずチームで徹底的にシェア!仕組みに落とし込み未来への財産に。
・挑戦を後押しする
代表が1人で始めた挑戦をいろいろな方が応援してくださり今があります。
仲間の挑戦を後押しできる文化を大切にしています。
設立
2018年10月
資本金
43百万円
従業員数
7名
事業所
本社
〒101-0054 東京都千代田区神田錦町2-2-1 11F
掲載中の求人
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