なぜ募集しているのか: UPSIDERは「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」をミッションに掲げ、統合された法人カードや決済関連のプロダクトを展開しています。UPSIDERの新規サービス「UPSIDER Coworker」のプロジェクトマネジメントをお任せします。

現在展開している決済領域の二事業（法人カード「UPSIDER」と後払い決済「支払い.com」）においては本格的に事業拡大を見込めるフェーズとなり、同時に新規事業の立ち上げを行なっています。
新規事業のひとつとして、2023年9月にはUPSIDERにおけるほぼ全てのカード関連業務をAIと人で自動化する業務ツール「UPSIDER Coworker」をリリースしました。
SlackやMicrosoft Teamsなどと連携した経理担当者の業務の効率化につながる自動化・サポート機能を複数提供開始しています。

このようなお客様の挑戦を支援する業務ツール「UPSIDER Coworker」の改善をリードする、プロジェクトマネージャーを募集します。
どんな仕事か: UPSIDERの新規サービス「UPSIDER Coworker」のプロジェクトマネジメントをお任せします。
【業務内容】
新規で立ち上げるチームがゆえに、まだまだ業務自体が完璧に定義されていない状況です。そういった状況にもワクワクしていただけるようなアグレッシブな方に興味をもっていただけると嬉しいです。以下業務例の一部です。

- UPSIDERカード事業の成長戦略に併せた、UPSIDER Coworkerの成長戦略の策定および実行
- 日々発生するルーティンな業務について、効率化・自動化の企画および推進
- 営業、プロダクト、エンジニア、法務をはじめとする社内の関連部署との協働
- お客様とのコミュニケーションをとるオペレーターのマネジメント

【当ポジションの面白さ】
- 新規事業の立ち上げ～PMFまでの事業拡大フェーズを経験することができる
- 現場ニーズを把握しながらオペレーションの標準化を行うだけではなく、AIやウェブアプリケーションによるソリューション提供に携わることができる
- カスタマーサポートやプロジェクトマネジメントなど複数の職務領域にキャリアを広げることができる
求められるスキルは: 必須・お客様とのコミュニケーションを通じて課題の特定や解決のためにリーダーシップを発揮した経験
・サービスの改善にむけた課題解決を複数部門（営業やエンジニアなど）と協働し進めた経験
・ITツールを活用して就業した経験
　└ 例）クラウド環境やリモートワーク、チャットコミュニケーションを前提とした業務経験
・アルバイト・パートなど正社員以外の雇用形態のメンバーとも良好な関係値を築き、チームで目標達成できるコミュニ
ケーション能力

歓迎以下いずれかのご経験をお持ちの方
・事業会社におけるカスタマーサポート／カスタマーサクセス等、顧客窓口の対応を通じて、ITサービス改善を行った　　　　経験
・ IT系サービス・プロダクトにおける、事業戦略の立案と実行、効果検証にオーナーシップを持ったご経験
・業務の効率化や自動化などを目的としたプロジェクト推進（計画、実行、クロージング）の経験
・ AIなどテクノロジーを駆使したサービスに携わった経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: リモートワーク or 東京オフィス（飯田橋KDXビル）
勤務時間は: フルフレックスタイム制
1日の標準労働時間8時間
給与はどのくらい貰えるか: ＜予定年収＞
520万円～780万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：312,000円～

＜月給＞
400,000円～

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有
待遇・福利厚生は: ・交通費支給
・入社時PC貸与
・社会保険完備
・スタートアップ休暇を入社時3日付与
休日休暇は: 土日祝日休み、有給休暇あり、年末年始・夏季休暇、出産育児休暇制度あり
どんな選考プロセスか: 【Step1】カジュアル面談
　 ▼
【Step2】1次面接
　 ▼
【Step3】最終面接
　 ▼
【Step4】内定

Project Manager｜「UPSIDER Coworker」のプロジェクトマネジメント

営業マネージャー・管理職