なぜ募集しているのか: セレブリックスはこれまで25年間、セールスコンサルティングを主軸とした事業を展開してきました。このセールスコンサルティング領域では業界最大規模であり、1,200社・12,000サービスの営業支援、約25万人の営業研修という実績を持っています。

DATA DRIVEN SALES という世界観を目指し、カンや足で稼ぐことに頼りがちの古い営業スタイルを根底から見直し、論理とデータに裏打ちされた科学的な営業スタイルを確立させ、世の中の営業パーソンの市場価値を高めていくことが私たちの願いです。
そんな願いを込め、2022年より『Be the HOPE』というパーパスを掲げ更に事業拡大を目指しています。その事業拡大をともに担ってもらえる方を採用したいと考えています。
どんな仕事か: 顧客のカスタマーサクセス実務を代行、また顧客のカスタマーサクセス組織へのコンサルティングを行っていきます。
■業務内容
・新規顧客のオンボーディング(サービスの説明だけではなく、導入目的のすり合わせやゴールに向けたKPI設定など、顧客マネジメント実施)
・既存顧客の活用支援やアップセル、クロスセル
・仕組み化、コンテンツ作り

■業務の特徴
(1)顧客との関係性構築が重要視されるご支援が中心
弊社のカスタマーサクセスでは中長期的/親密な関係性構築が重要視されます。そのためコミュニケーション能力や仮説構築スキル、高い提案力が必要となり、業務を通してこうしたスキルを身に着けていくことが可能です。

(2)チームでの営業活動
弊社では必ず2名以上のチームを組んでお客様の営業活動を行っております。そのため、チームで勝つために、個人が得られたナレッジのシェアなど、組織への貢献の文化があります。

(3)カスタマーサクセス領域での幅広い経験を積める
弊社のカスタマーサクセス代行では、戦略立案から実際の活動結果の分析まで、すべてのプロセスで業務を行う事ができます。
また、ご支援をするクライアント商材は大手企業や有名ベンチャーのSaasプロダクトが中心となります。

(4)顧客のカスタマーサクセス組織そのものへの改善活動にも関われる
弊社にカスタマーサクセス代行を依頼する企業は、業務の仕組み化や新人の教育・育成に課題感を持っていることも少なくありません。
弊社のカスタマーサクセス代行では、こうした企業の課題感に対しても示唆出しや改善にもかかわることができるため、より「コンサルティング」的な要素を持っているとも言うことができます。顧客求められるのは、カスタマーサクセスとしての成果だけでなく、根拠ある製品のフィードバックや戦略の立案など顧客の事業拡大に貢献することです。

■キャリアパス
入社後はプレイヤーとして、顧客のカスタマーサクセス業務の代行を行っていただきます。
将来的には、部門のリーダー・マネージャーとして、複数のカスタマーサクセス案件のマネジメントやメンバー育成に携わっていただきたいと考えております（入社2~3年後）。

もちろん、インサイドセールスやフィールドセールスなど他の営業ファネルへの異動や、マーケティング、人材開発、セールスイネーブルメントなどへのジョブチェンジも可能になっております。
求められるスキルは: 必須 ■必須条件
下記いずれかのご経験がある方
・社会人経験３年以上・法人営業経験１年以上（無形商材経験があると好ましい）
・カスタマーサクセス業務経験１年以上

歓迎 ■歓迎要件
・ルート営業の経験
・IT領域への知見（Saas・AI・テック全般など）
・B2B向けサービスのカスタマーサポート業務経験

■求める人物像
・カスタマーサクセスに興味関心があり、営業領域でキャリアを積んでいきたいとお考えの方
・素直で前向きな対応ができ、、勤勉で成長欲求のある方
・人とコミュニケーションをとることに苦手意識がなく、頻度高くコミュニケーションをとれる方
・すでに完成された環境よりも自分で作っていくのが好きな方
・顧客に対する折衝を行うため、誠実かつ明朗快活な性格、かつ指摘に対して素直に改善活動を行える方
・能動的に情報収集ができ、不明点をしっかり言語化できる方
・CEREBRIXのビジョンやミッションに共感し、それに向かって一緒に並走できるかた
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都江東区有明3-7-18 有明セントラルタワー7階
※担当するプロジェクトによって、
クライアント先(23区内)での勤務となるケースがあります。
（その間は直接、クライアント企業からの出退勤となります。）

※就業場所変更の範囲：会社が定める場所
勤務時間は: 9：30～18：30
※配属先により変動の可能性あり
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～ 599万円
年俸制、年俸の12分の1を毎月支給
※年収は経験等により異なります。
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
・交通費全額支給
・営業交通費全額支給
・出張手当
・確定拠出型年金制度あり
・インセンティブつき社内表彰制度あり
・副業OK
・健康診断（年1回）
・受動喫煙防止措置：敷地内禁煙（屋外に喫煙場所あり）
　→在宅勤務の場合、個人宅による
・イベント補助金制度（フットサル、ゴルフ、カラオケ、女子会、サバゲー、日帰り旅行など）
　→雇用形態に関係なく当社に所属するメンバーが10名以上集まる活動に1人3,300円まで会社から活動手当を支給
休日休暇は: ■年間休日
126日
完全週休二日制（土・日・祝）

■その他
・年末年始休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・有給休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・看護休暇
・傷病休暇
・生理休暇
・ハッピーウェディング休暇（５日）
・奥様出産応援休暇（２日）
・5年勤続お祝い休暇
・リフレッシュ休暇（連続３日間の休暇が取れる制度）など
どんな選考プロセスか: カジュアル面談→書類選考→一次選考→最終選考→内定

※場合によって選考回数に変更がございます。
※募集人数に達した際は選考を終了させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

リーダー候補│カスタマーサクセス／業界最大級の支援実績／リモートワーク有／副業OK／年間休日126日

営業（法人向け）