どんな仕事か: Customer領域においては、
・Customer Strategy Operation：戦略・業務・デザイン領域を担当
・Customer Technology：テクノロジー領域を担当　のUnitに分かれています。

・Customer Strategy
顧客戦略を担当する。コーポ―レートストラテジーと違い、顧客起点での戦略を立案する
顧客洞察、カスタマーストラテジー、デジタルストラテジー、プロモーション戦略・コミュニケーション戦略、ブランド戦略、カスタマージャニー/ペルソナ、STP、マーケットリサーチ

・Marketing
マーケティング領域を担当する。特にデジタルマーケティングがトレンド
マーケティング戦略・実行（４P）、Webトランスフォーメーション、コンテンツ戦略、パーソナライゼーション/OneToOne、MA、顧客データ戦略（CDP・DMP）、顧客アナリティクス、SNS

・Commerce
Eコマース領域を担当する
B2Bコマース、B2Cコマース、マーケットプレイス、コマース戦略・導入・売上向上伴走

・Experience Design
デザイン領域を担当する。Creative Director/UxUI Designerの領域
クリエイティブ、サービスデザイン、UXUIデザイン、IMC/360、プリント/映像(TVC)/デジタル

・Sales Transformation
営業DX、営業改革を担当する
営業戦略、営業DX、PRM（パートナーセールス/代理店）、営業チャネル変革、CPQ、セールスマネジメント、営業インセンティブ、アカウント戦略、営業ワークスタイリング変革、グローバル営業

・Service Excellence
カスタマーサービス、アフターサービスを担当する
カスタマーサクセス、サービスエクセレンス、コンタクトセンター、フィールドサービス、Newタッチポイント（LINEなど）、アフターサービス、顧客接点AI、音声マイニング/VC

・Digital Experience (New MarTech)
新世代のマーケティングテクノロジーを担当する
メタバース、ニューロマーケティング、Web3、AR/VR、IoT
求められるスキルは: 必須経験業務の必須要件（下記のいずれか）

・コンサルティングファームにおける当該領域の経験を有する、または当該領域で経験を積むことを希望されている方
・マーケティング業務、セールス業務、アフターサービス領域ご経験者
・経営企画、営業企画/計画、サービス企画/計画など企画部門業務ご経験者・業務改革ご経験者
・マーケティングアナリティクス領域ご経験者
・広告代理店業務ご経験者
・Salesforce、Adobe、Google／Web、EC、MA、CDP、ContactCenterなどC&M領域のテック経験者（マーケ、セールス、サービスモジュールの企画、業務要件、導入フェーズご経験者）
・グローバルプロジェクトご経験者（英語：ビジネスレベル）
・海外での業務ご経験者（英語：ビジネスレベル）
・クリエイター・デザイナーご経験者
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックスタイム制：始業及び終業の時刻は従業員の決定に委ねる。
・１日の標準労働時間は７時間とする。
・フレキシブルタイム 5 時00 分から 22 時00 分（コアタイムなし）
※フレックスタイムの清算期間は 1 ヶ月（当該月1 日から当該月末日まで）とする。
休憩時間 60 分
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収750万円以上
月給 525,800円～
※詳細は面談にてお伝えします
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金、介護保険）
・退職金制度
・デロイトトーマツ確定拠出年金
・企業年金基金
・総合福祉団体定期保険
・ワーキングプログラム
・定期健康診断
・カフェテリアプラン
・資格補助制度など
休日休暇は: 土曜、日曜、祝日、年末年始休暇（12 月29 日～1 月4 日）
慶弔休暇、育児参加奨励休暇、配偶者出産休暇など
有給休暇（初年度15 日、最大25 日）、法人カレンダーによる
どんな選考プロセスか: 書類選考
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オンライン面接２～３回　
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内定・入社

カスタマー＆マーケティング領域コンサルタント｜Customer Strategy Operation

戦略コンサルタント