- どんな仕事か
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【募集背景】
当社の現場管理クラウドは、リフォームや設備工事などの現場業界に特化したソリューションとして急速な成長を遂
げています。
業務の一部分ではなく、営業管理、受発注、施工管理、入出金管理等、全ての業務をカバーするSaaSで、
お客様がクラウドを使いこなし事業成長を実現するには、カスタマーサクセスの伴走支援が非常に重要になります。
ご契約いただくお客様数が加速度的に伸びている状況で、今後の事業拡大に伴い、カスタマーサクセスの担当者を募集しております。
【業務内容】
担当者として、初期はシニアメンバーのサポートを受けながら下記業務を遂行し、徐々に自立的に業務を進めていただきます。
・顧客の利用開始に向けたオンボーディング
・顧客の経営陣とSaas導入における目標を握り、KPIに落とす
・顧客業務を深く理解し、クラウドの最適な運用フローを提案する
・顧客経営陣の価値実感の創出
- 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する
・アップセル契約・リテンション契約の獲得 - 求められるスキルは
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必須 必須スキル
以下いずれかのご経験を有すること
・カスタマーサクセスの経験
・法人営業・営業企画経験
・コンサルティングファームでのクライアントワーク経験
歓迎 歓迎スキル
・顧客の業務フロー分析経験
・顧客へのソリューション提案経験
・プロジェクト進行経験
・フィールドサービス業界での就業経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- ４００－５００万円
- 休日休暇は
- 【休日・休暇】
・土日、祝日
・年末年始(12月29日-1月3日)
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・年間休日124日（2025年度）
掲載期間24/11/12～24/11/25
求人No.JBKG-JKK-1016-1
