- なぜ募集しているのか
- 私たちは「イクラ不動産」を運営し、不動産売却を希望する売主と不動産会社をつなぐ Web サービスを提供しています。多くの売主の方は、不動産の売却に不安を抱えており、その不安を取り除くためのサポートが必要不可欠です。
今回募集するカスタマーサクセス（CS）は、売主の取引を安心して進められるようサポートし、信頼関係を構築していく重要なポジションです。事務経験を活かし、細やかで丁寧な対応をすることで、直接感謝の言葉を直接いただくことも多く、やりがいを感じられる仕事です。
「これまでの事務経験を活かしてもっとお客様に寄り添いたい」
「やりがいのある仕事に挑戦したい」
と考えている方に活躍いただけるポジションです。 - どんな仕事か
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「イクラ不動産」を通じて、不安を抱える売主の方々をサポートし、安心して売却を進めるための調整業務やデータ管理、レポート作成など、事務的なスキルも活かせる役割です。■ 売主からのお問い合わせ対応（電話・チャット）
■ データ整理・確認、レポート作成
■ Web ページの企画・作成サポート
■ マニュアルの作成・改善
職場環境：
カスタマーサクセスチームは、未経験者でもすぐに活躍できるサポート体制が充実しています。質問しやすい社風があり、誰もが成長できる環境です。
実際に「最初は不動産の知識がなくても、丁寧なマニュアルとメンバーのサポートで安心して仕事に取り組めた」といった社員の声もあり、事務経験を活かして新たな挑戦ができる場所です。
こんな方に向いています：
・お客様とじっくり関わりたい方
・事務経験を活かしてキャリアアップを目指したい方
・チームで協力し合いながら仕事を進めるのが好きな方
- 求められるスキルは
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必須 ・事務経験（業界不問）
・基本的なPCスキル（Excel、Word、メール対応）
歓迎 ・カスタマーサポート、コールセンターでの経験
・データ整理、レポート作成の経験
・秘書業務やアシスタント経験
- 雇用形態は
- 正社員
＊試用期間 (3ヶ月) - どこで働くか
- 〒532-0011
大阪府大阪市淀川区西中島1-9-20 新中島ビル2F
【アクセス】
梅田駅 → 電車で8分
新大阪駅 → 電車で5分
最寄駅：御堂筋線 西中島南方駅、阪急京都線 南方駅
＊リモート勤務はございません。 - 勤務時間は
- 9:30～18:30（実働8時間）
- 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収：
400～600万円
月給：
¥333,333（基本給：¥253,333、固定残業手当：¥80,000）
～¥500,000（基本給：¥380,000、固定残業手当：¥120,000）
＊固定残業手当は40時間分です。超過分は別途支給いたします。
＊給与改定：年1回
＊賞与：あり（年2回）※年俸と実績に乖離がある場合に支給
＊交通費支給（上限 30,000円）
- 待遇・福利厚生は
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各種社会保険完備
（健康・厚生年金・労災・雇用） - 休日休暇は
- ■ 完全週休2日制（水・日・祝）
■ 夏季休暇
■ 年末年始休暇
■ 慶弔休暇
■ 有給休暇 - どんな選考プロセスか
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カジュアル面談（代表）
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面接
オフィス見学、メンバーとのランチの機会もご用意しております。
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適性検査、入社条件のご提示
↓
内定
＊ご入社時期はご相談に応じます。
＊エントリーから内定まで約1ヶ月～1ヶ月半です。
掲載期間24/09/19～24/10/02
求人No.WNIRL-cs-2
