なぜ募集しているのか: 同社では2020年度からインサイドセールスを仕組み化し、2021年度からチーム化して活動を発展させています。コロナ禍で顧客の情報収集やコミュニケーションがオンライン中心へと大きく変化する中で、デジタルマーケティングとフィールドセールスをつなぐ、インサイドセールスチームへの期待は大きく高まりました。この状況はアフターコロナにおいても加速することを見込んでいます。
そのための事業拡大に向けた増員募集です。

今や法人部門にとって『成長のエンジン』とも言えるインサイドセールスチームを、この度さらに拡大し、増員募集することとなりました。お客様のビジネスに真剣に向き合い、新しいステージで力をつけたいという方にお越しいただき、共にチャレンジを続けていきたいと考えています
どんな仕事か: 【ミッション】
・グロービスのソリューションに関心を持って下さっているクライアントとの、初期接点として、クライアントニーズのヒアリングを担当し、顧客満足度を高め、グロービスのファンを増やしていくこと
・確度の高いホットなクライアントを見極め、フィールドセールスに連携することで、グロービス全体として効率の良い商談化と顧客体験向上を実現させること
・クライアントとの接点から得た実体験や、データの分析を生かしたマーケティング施策を立案し、実行すること

【顧客へのアプローチ】
・企業の人材育成担当者を顧客とし、WEBやセミナーへの反響をもとにメールや電話でのアプローチを行う
・会話を通じて顧客の経営課題や実現したい内容などをヒアリングし、適切なサービスを提案
・1日あたりの新規対応は10件程度。その他に対応中顧客のフォローアップ10～20件が程度。アプローチ方法は電話とメール

【評価・目標数字の持ち方】
マーケティング部署の一員であるため、インサイドセールスチームの目標数字は『マーケティング部署全体で持っている目標を持つ』形です。数字だけでなく、プロセスや行動も評価の対象となります。

【基本的な業務の事例】
・WEB行動が一定以上活発な顧客に対する対応（電話での詳細ヒアリングやメールでの回答）
・ニーズが一定以上ある顧客の、フィールドセールスへの連携（トスアップ）
・お問い合わせへの対応（電話での詳細ヒアリングやメールでの回答）
・データ分析を含む顧客対応などの仕組みづくり　
・トライアルID発行の手続き
・営業資料・顧客対応資料の作成

【キャリアプラン】
まずは当ポジションにてご活躍頂くことを想定しておりますが、将来的にインサイドセールスの仕組みづくりや改善活動・他のマーケティング施策にも幅を広げ、企画・業務フロー設計・改善などの企画～プロセス設計も担当いただきます。
将来的にはチームリーダーとしてチームマネジメントを行って頂くことも可能です。

グロービスでは「経営の知恵」を重要視することから、社員自らも修士(MBA)取得後に講師として登壇し、”学びを提供する役割”を担っていただくことも本職種の役割期待となります。
将来的には修士(MBA)取得後、講師として登壇し、グロービスの学びの提供に直接的に関わっていただきます。
求められるスキルは: 必須
＜考え方＞
・人材育成領域・組織開発領域に興味関心がある方
・グロービスの事業、グロービス・ウェイに対する共感がある方

＜業務要件＞
・無形商材の法人営業経験3年以上(インサイドセールスのご経験がなくても問題ございません)
・スピード感をもって業務を進めたご経験
・顧客ニーズを文書や提案書にまとめたご経験（PowerPoint,Word,Excel初級程度）

【歓迎要件】
法人営業経験の中でも下記のような折衝経験があるとより望ましいです。

・顧客対話を通じて課題を特定する中で、表層課題だけでなく本質的な課題特定に向け問いを重ねたご経験
・顧客の課題に対して複数の提案を行ったご経験
・顧客の言葉を尊重しつつ、適切な言葉に言い換えたご経験
・人材育成業界での業務経験のある方
・インサイドセールスのご経験のある方

【人材像　歓迎要件】
・正解や方法論が確立していない未知の領域に対して、試行錯誤できる方
・（顧客アプローチや企画検討をする際の）仮説検証が好きな方
・周囲を巻き込みながら、課題の提案～解決まで当事者意識を持って実行できる方
・業務上の違和感を放置せず、確認することができる方
・扱っているテーマにより、社内各部署と連携しながらネットワークを築ける方（気軽に聞けるレベル）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都千代田区二番町5-1　住友不動産麹町ビル【東京オフィス】
勤務時間は: フレックスタイム制　コアタイム無し
1日の標準労働時間：7時間30分　
時間外労働の有無：あり／月10~20時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収500万円～800万円。
月給制／基本給416666円～666666円
基本給に加え、固定残業代（月45時間分として108586円～173738円）支給。超過分は全額支給

■賞与：あり半年以上在籍した方はプロフィットシェアリング制度の対象となります（同社規定による。年2回支給）。
■昇給：あり年1回（7月）
※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。
待遇・福利厚生は: ・退職金制度有り（定年：60歳）・持ち株制度有り・グロービス経営大学院受講支援制度・自己啓発支援（年間上限20万円）・業務上必要な研修受講支援（所属部門長の判断により全額負担）※プログラムの未修了、もしくは、在学中または修了後2年未満での退職時には支援金の返金要
【その他】
リモート勤務可能（週2～3日）
※オンボーディング期間（入社から3か月間）は毎日出社を推奨しています。
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金)
休日休暇は: <年間休日120日>
完全週休2日(土・日）、祝日
年末年始休暇
産前・産後休暇
育児休暇
特別休暇
年次有給休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン・ジャパン株式会社）を通じての受付となります。今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

法人向けインサイドセールス【東京都勤務】【プロフェッショナル職】【チームリーダー候補】

営業（法人向け）