募集情報

どんな仕事か: 富士フイルムシステムサービスは、地方自治体向けソリューション・サービス領域で全国約1，200自治体のお客様を持つ同分野のトップベンダーです。全国の約７割のお客様に採用いただいている業務パッケージソフト、「戸籍総合システム・ブックレス」のサービス提供を支えるコールセンターおよびバックヤード部門のクラウドインフラエンジニアとしてご就業いただきます。
AWSを中心とするクラウドサービス及びMicrosoftDynamics365の設計・開発、ローンチまでを一気通貫でご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
■AWSのサービス企画および設計・開発
■Microsoft Dynamics365 CustomerServiceの設計・開発
■Microsoft Dynamics365 Sales/FieldServiceの導入企画
■その他クラウドサービスの保守メンテナンス
■開発委託ベンダー管理
■データ分析および企画立案

【ミッション】
コールセンターには高度な専門知識を持った人材が多数在籍しています。この専門価値を技術を用いて最大化し、日本全国の公共団体に届けるのがミッションです。コールセンター部門を中心に顧客サービスを高度化させることで、顧客満足度の向上と事業拡大を目指します。
CX推進部の戦略実現に向けて、コールセンター以外の顧客接点からもデータ取得範囲を拡大させ、お客様や従業員の体験価値をより向上させていくことを目指しております。今後、AWSやAzureにおけるクラウドサービス環境やDynamics365を他領域（営業やフィールドサポート）にも導入することで、データの取得範囲拡大と顧客管理の一元化を進めていく予定です。
同社の事業拡大と社会貢献を支える中心メンバーとして、一緒にご活躍いただける方を募集しております。
求められるスキルは: 必須【必須スキル・経験】
■AWSもしくはAzureの設計・開発経験が2年
※クラウド中級資格保有者（アソシエイトレベル）であればクラウド環境での開発未経験者も検討可

【歓迎スキル・経験】
■クラウドサービスを用いた業務改善企画
■Dynamics365の構築および設計・開発経験を有していること
■AWS（Azure）のサービス設計・開発経験を有していること
■AWS資格を有していること
■Azure資格を有していること
■IPAの高度資格を有していること
■コールセンターのインフラに関する保守・運用経験を有していること

【ポジションの魅力とやりがい】
地方自治体へのサービス提供のため事業の公共性が高く、社会貢献を実感することができます。また全国の自治体を相手にする規模のダイナミズムがあります。日々高度化するAWSやMicrosoft系のクラウドサービスを活用し、提案型で顧客サービスの高度化に挑戦することができます。自社サービスの提供事業者（一次受け）であるため、お客様の課題に対してダイレクトに解決策を提示することができます。サービスの企画/システム設計/開発/導入/運用までを一社一貫体制で完結しており、各部門のメンバーと関わりを持ちながら一連のプロセスを主体性をもって遂行できるのが特徴です。特に、同社の強みであるコールセンターには高度専門人材が多数在籍しており、他社が追随できない独自の価値を提供しております。市場で競争力の高いエンタープライズ製品であるMicrosoftDynamics365の業務経験が積めるため、キャリアパスの安定化に繋がります。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 650～800万円

会社概要

社名: 富士フイルムシステムサービス株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【自治体・公共向けソリューション】
戸籍を取り扱う総合システムをはじめ、印鑑証明書や住民票などの各種証明書を発行するしくみ、徹底した接遇教育を受けたスタッフが自治体の職員様に代わって窓口業務を行うアウトソーシングサービス、さらにこれらのサービス提供を通じて培ってきた業務ノウハウを活用し、職員様の早期戦力化のお手伝いをする「動画学習サービス　ヨクシル」など、さまざまなサービスを提供しています。戸籍総合システムはシェアNo.1を誇り、全国の自治体の70%が同社のシステムを導入。近年増加しているコンビニエンスストア設置の証明書交付機も当社が国内トップシェアを誇っています。

【企業向けソリューション】※下記以外にも金融、医療・製薬、製造、建設・不動産など多数
領域を限定することのない、業界特化型のアウトソーシングサービスは、幅広い業界のお客様が利用しています。
■流通・小売
商品の棚札やPOP、デジタルサイネージやレジ横の電子広告、店舗のBGMなど、普段目にしているこれらのものは同社が加工する基幹情報の一例です。特にフランチャイズ事業を展開するお客様向けに、本部から発信される店舗運営のためのあらゆる情報を日本全国の店舗へ日々お届けしています。今後、さらに重要度が増すインバウンド関連サービス（多言語対応）をはじめ、店舗カウンセリングに必要な各種データを持ち歩けるアプリケーション・プラットフォームなども提案しています。

■文教・教育
模擬試験、学力テスト、資格試験など、試験実施後の採点を終えた基幹情報をお預かりし、成績表、さらには個別指導向け教育コンテンツの加工・制作をしています。最近では、学習塾での学習内容を、生徒、保護者、講師の三者間で記録・共有し、目標に向けて共に現在必要なことを話し合い、考えることを可能にする学習記録を通じたコミュニケーシ

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒104-0061　東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F

掲載中の求人: 現在30850件の求人を掲載しています。
求人を見る

【クラウドインフラエンジニア(AWS・MicrosoftDynamics365)】自社勤務

プロダクトマネージャー