- どんな仕事か
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同社取扱いの製品(ネットワーク製品)に対して、導入後のサポートをお客様へ提供します。
■導入顧客への保守対応(解析/技術QA)
■導入顧客へのアカウント対応
■マニュアル作成
■メーカーとのケース対応
■メーカーとの製品品質向上に向けた取り組み
■新商材に対する技術検証/保守体制構・顧客への製品トレーニング/増設時の構築支援
※オンサイトの保守はパートナーに委託しています。
【担当プロダクト】
ネットワーク製品(Arista社製品)
【導入事例】
・某大手キャリア導入案件の保守サポート
・某プロバイダ導入案件の保守サポート
・某大手金融導入案件の保守サポート
・某学術系導入案件の保守サポート
・某電力系導入案件の保守サポート
チーム内でケース対応を振り分けて担当しているため、ひとりで抱え込むことはありません! - 求められるスキルは
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必須 【必須スキル・経験】
■ネットワーク商材の運用・保守または設計・構築経験を1年以上お持ちの方
■コミュニケーション能力と問題解決力をお持ちの方
【歓迎スキル・経験】
■ネットワークの基礎知識
■LinuxなどのServer構築の経験
■プログラミングスキル・経験(Python、XML)
■運用・監視業務等でのベンダー・メーカーエスカレーション経験
■英語に抵抗感がない方
■資格保有(ベンダーまたは国家資格) - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 492~779万円
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掲載期間24/09/27~24/10/10
求人No.MYN-10340841