- なぜ募集しているのか
- 増員
#コロナ後もリモート可能 - どんな仕事か
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完全週休二日制/年間休日120日/残業は月平均10時間以内!【職務概要】
成約したお客様(法人顧客や代理店)がmatoca(マトカ)やyoboca(ヨボカ)を
スムーズに使い始められるように、初期の導入サポートや利用開始後の電話や
メールでの問い合わせ対応をしていただきます。
単にマニュアルを説明するのではなく、お客さまの課題点や実現したいことを
ヒアリングし、それを解決する重要な役割です。
■誰に:法人顧客や代理店
■何を:自社サービス『matoca(マトカ)』『yoboca(ヨボカ)』
■手法:電話・メールによるサポート
▼営業企画的な動き:
実際にお店や医院で利用する方との会話が多くなります。
その経験の中から、営業時に活かせるもの、マニュアルや商品ホームページ、
サービスの改善に活かせるものを社内に発信いただきます。
▼アウトソーシング準備:
本業務は利用者数に応じてアウトソーシングする可能性があります。
その時には、業者選定、情報整備、社員教育など、運用の中心人物になっていただきたいと考えています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】※下記いずれかの経験をお持ちの方
・カスタマーサクセス経験、カスタマーサポート経験
・IT業界の営業経験
◎働きやすさ重視!
→残業は月平均10時間以内!
→完全週休二日制、年間休日120日
《 一度は見たことがある『身近な商材』で世の中の課題解決 》
飲食業界を中心に導入企業350社以上、導入店舗・施設は2020を超えました。
(コメダ珈琲店、JRみどりの窓口、Jリーグチームなど)
☆★☆おすすめポイント☆★☆
・自分でサービスを作り上げている実感を持てます!
・競合他社の少なさ歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態:正社員
契約期間:無期
試用期間:有(3か月~(待遇・給与に差異なし)) - どこで働くか
- 千葉県流山市おおたかの森西1-2-3 アゼリアテラス5F
■つくばエクスプレス「流山おおたかの森」駅徒歩1分■東武野田線(東武アーバンパークライン)「流山おおたかの森」駅徒歩1分
勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- 9時00分~18時00分※フレックスタイム制度あり
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万~700万程度
月給制:月額350000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回 - 待遇・福利厚生は
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■通勤手当(上限3万円/月)■在宅勤務手当■定期健康診断■社内懇親制度「yokusiru」(上限13,200円/月)
喫煙情報:屋内禁煙 - 休日休暇は
- ☆年間休日120日以上■完全週休2日制(土日)、祝日■年次有給休暇■夏季休暇(3日間)■年末年始休暇■慶弔休暇■特別休暇■その他会社の定める日 など
- どんな選考プロセスか
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書類選考→1次面接(配属部署)→最終面接(役員面談)→内定 ※選考フローはポジション、状況に応じ変更可能性あり。例)1次面接前にカジュアル面談(web)など
※状況により変更になる場合あり
掲載期間24/09/27~24/10/10
求人No.WPT-405025152