- なぜ募集しているのか
- 弊社からの入社実績20名以上あり 部門強化のため増員
退職金制度あり 平均残業20～30時間程度
平均年齢34.3歳 平均年収7,740千円
募集背景
２０２４年末には自社開発システムの第一弾リリースが控えており、このリリース後にも業務サポートが必要となるため、現場の業務を深く理解し、業務改善の視点からシステム要求を整理できる人材を求めています。さらに、第一弾リリース以降にも多くのシステム化スコープが控えているため、継続的にプロジェクトを支える新しい力が必要です。
全社横断でのプロジェクトとなり多くの部署からプロジェクトメンバーとして参画していますが、プロジェクトに対してフルコミットするメンバーが不足していることが課題となっているため、新たな視点とエネルギーを持った方を積極的に募集し、チームの活力を高めたいと考えています。私たちのプロジェクトに参加することで、自らの成長を実感し、宿泊施設の未来を共に創り上げる貴重な経験を得ることができます。 - どんな仕事か
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２０２０年７月に開業したRakuten STAY VILLA富士山中湖を皮切りに、Rakuten STAYは拡大を続けています。事業の拡大がかなりスピーディーに行われている一方で、新たなサービスや形態が増えることで関連業務も増加・変化をし続けています。今後もさらなる施設数の拡大を予定しているため、これまでのノウハウやナレッジを蓄積し、業務効率化・一人当たり生産性を高めるために、自社開発で宿泊施設管理システムの構築を行っています。
このシステム構築は、Rakuten STAYにおける最重要プロジェクトの一つです。Rakuten STAYのさらなる成長の土台となるものであり、なくてはならないこのシステム構築は、社内プロジェクトとして部署横断的に活動を行っていますが、その中心としてプロジェクト推進を担っているのがプロセス改善室になります。
この自社開発システムは、将来的には外販を行い、Rakuten STAYの新たな収益基盤とすることもTOBE像として掲げられています。足元はRakuten STAYの業務効率化となりますが、外販する形でシステムをカスタマイズし、旅行業界だけでなく観光業界全体を下支えするシステムとして構築することを目指しています。Rakuten STAYだけでなく、楽天トラベルやその他事業とも連携を行っています。
業務内容
プロセス改善室では、業務整理・システム要求整理を担当する人材を募集しています。このポジションでは、宿泊施設の現場業務を徹底的に理解し、その業務フローを改善するための具体的な提案を行い、システム構築のための要求を整理することが求められます。現場のスタッフと密にコミュニケーションを取りながら、業務の課題を明らかにし、効率化のための実践的な提案を行います。
具体的には、日々の業務プロセスを観察し、効率的に行える方法を模索します。その後、改善提案をまとめて現場に導入し、その成果を測定します。改善の効果を評価し、さらなる改善策を考案・実行することで、業務の効率化とサービスの質の向上を目指します。さらに、業務改善の成果を基に、システム構築のための具体的な要求を整理し、システム開発チームに伝える役割も担います。 - 求められるスキルは
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必須 このポジションでは、プログラミングや深いIT知識は不要ですが、業務の流れを把握し、実行可能な改善提案を行い、それをシステム要求として具体化する力が求められます。現場の意見を尊重し、柔軟な発想と実行力で業務改善とシステム要求の整理に取り組む若手を求めています。
必須要件：
・高いコミュニケーション能力
・チームワークを大切にする方
・Excel、PowerPointスキル
・学ぶ意欲があり、自己成長を望む方
歓迎要件：
・システム導入経験
・Excel VBAやPython等のプログラミングによる業務自動化
・プロジェクトマネジメント経験（PMO含む）
勤務地に関する補足
東京都港区港南２－１６－５ NBF品川タワー１４F
出向に関する補足
有り
このポジションは楽天グループ株式会社で雇用され、楽天ステイ株式会社へ出向となります。
Languages:
English (総合 - 2 - 中級)、 Japanese (総合 - 4 - 流暢)
働く環境
マネージャー含め４名
・中途３名（コンサル、IT企業等）
・新卒入社１名（２３年新卒） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 900万円 ～ 1149万円
NEW
掲載期間24/09/28～24/10/11
求人No.GRAND-240920KNPP
