掲載期間24/11/15~24/11/28 求人No.FRQYA-TJ03056118K

カスタマーサクセス(学生と企業のマッチングプラットフォーム関連)

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~599万円
転勤なし土日祝休み年収600万以上リモートワーク可能育児支援制度
募集情報
どんな仕事か
デザイン制作会社で、自社プラットフォームのカスタマーサクセスをお任せします。契約企業の新規開拓・アカウントマネジメントを中心に、イベントの企画運営など幅広く業務を行います。

【自社プラットフォームについて】
『デザイナーを目指す学生』と『デザイナーを募集している企業』をマッチングさせるための就活プラットフォームです。
学生・学校・企業をつなぐためのプラットフォームを自社サービスとして展開し、『新卒でもデザイナーとして就業できる』『デザイナーを世の中に増やす』というビジョンを掲げて運営しています。単なるマッチングサイトに留まらず、デザイン自体の啓蒙・セミナー等も多数開催しており、2万人以上もの学生に利用されています。

【具体的な業務内容】
▼セールス業務
 ・新卒デザイナー採用担当への新規営業
 ・マーケティング担当と連携したリード獲得とナーチャリング
 ・営業戦略の策定
 ・各種イベントの企画/設計/運営

▼カスタマーサクセス業務
 ・導入企業のオンボーディング
 ・オンボーディング完了後のアダプション~エクスパンション施策/支援
 ・顧客エンゲージ向上施策の企画/実行
 ・プラットフォームでの行動データを活用した営業戦略提案
 ・顧客ヒアリング~開発部門への機能改善フィードバック/提案
 ・新機能リリースに伴う活用支援
 ・ユーザートレーニングのコンテンツ企画/運営
 ・各種イベントの企画/設計/運営

今回は増員募集、企業にはデザイナー・エンジニア・マーケティング・事業推進・キャリアデザイナーなど様々なポジションの社員が在籍しており、配属予定の部署には2名在籍しています。リモート勤務導入(週1~2日程度出社)、副業可。
求められるスキルは
必須 ・法人営業経験(採用管理システム/人材業界/Saas営業 等)
雇用形態は
雇用形態:正社員(試用期間3ヶ月/待遇変わらず)
※入社日については希望をお伺いし、相談させていただきます。
 ・即日入社
 ・内定から1ヶ月後の入社 など
どこで働くか
東京都渋谷区
勤務時間は
フルフレックスタイム制(勤務時間目安9:00~18:00/実働8時間)
残業:月10~20時間程度
給与はどのくらい貰えるか
ご経験・能力に合わせて決定いたします。
【年収】500万円~600万円
【昇給】あり
【賞与】業績に応じた決算賞与
【残業代】固定残業代40時間分(89,300円~119,100円)を含む、超過分別途支給
待遇・福利厚生は
社会保険完備・禁煙オフィス・交通費全額支給・語学学習支援・サークル制度・ランチ補助・業務効率化ツールの無償利用・EAPメンタルヘルスプログラム・小児科/産婦人科オンライン・慶弔見舞金・出産/育児支援・介護支援・インフルエンザ予防接種補助・感染症特別休暇・労災/傷病見舞金 等
休日休暇は
土日祝休み
その他休暇:夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇・生理休暇・特別休暇・キッズデイ休暇・慶弔休暇
年間休日:120日
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
UI/UXデザインに圧倒的な強みを持つグローバルデザインカンパニー。デザイン会社として初の東証グロース上場を果たし、日本を代表する大手企業や中小ベンチャー、設立間もないスタートアップを幅広くクライアントに持ち、ビジネスに寄与する本質的なデザインを追求し続けています。さまざまな業界のプロジェクトに携わることができるので、着実なスキルアップを目指したい方、幅広い経験を積みたい方に最適な環境です。

社内には様々なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。国籍も様々でドイツ・アメリカ・韓国・台湾など海外出身のデザイナーやエンジニアが多く在籍しているグローバルな環境です。リモートワーク制度も導入し、副業OK、働くパパママへのサポートなど、社員一人ひとりの多様な働き方やキャリア支援、安心して働ける環境づくりに取り組んでいます。
従業員数
243人
取扱い紹介会社
株式会社エキスパートスタッフ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-010307
紹介事業許可年:1998年10月
登録場所
株式会社エキスパートスタッフ
〒104-0061 東京都中央区銀座1-8-16銀座アスタービル6F
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