募集情報

なぜ募集しているのか: 【募集枠：1名】
コロナ禍より成長が加速しクライアントも67万社以上ご利用いただくまでにいたっていますが、ご利用に際しては発注方法や案件マッチングについてノウハウやカスタマーサクセスが必要な顧客も数多くいます。
ご利用に際してのご支援を行っていただくメンバーを募集します。
どんな仕事か: クラウドソーシングサービス「クラウドワークス」の利用促進を行っているチームで、クライアント向けのカスタマーサクセスを担当します。

・クラウドワークス　https://crowdworks.jp/
企業と個人がオンラインで直接つながり、仕事を受発注できるサービスです。企業の業務プロセスや個人の稼ぎ方に革新をもたらしています。

【具体的な業務内容】
・プラットフォーム（クラウドワークス.jp）に登録や発注意欲をいただいた顧客に発注方法や手順・人材とのマッチングを成功に導くため、顧客マネジメントを行います
・サービス理解のため、既存のマッチング支援サービスの運用を行います

是非、一緒に働き方改革を率先するサービスの成長とクライアントの業務発注体験の成功につながるご支援、仕組み創りを担いご自身のキャリアの成長と働き方の未来を創っていきましょう。

【期待していること】
・カスタマーサクセスのポジションは「お問合せに答える」、というよりご登録いただいた顧客から「課題を引き出し、解決策を一緒に考える、提案する」という事を期待しています。
・顧客接点を通して、新たなサービスを企画/実施いただけることも期待しています。
求められるスキルは: 必須・BtoBビジネスにおける顧客の課題解決の経験（カスタマーサクセスorセールス・マーケティング）
・オンライン、メール、チャットなどオンラインコミュニケーションによる上記ご経験
・人とコミュニケーションをとるのが好きな方

歓迎・マネジメント／クライアントディレクション／カスタマーサクセス経験(業界・年数不問)
・営業、接客、販売経験
・営業事務経験（業界、年数不問）
・制度や仕組みを構築した経験
・PCスキル
※一般的な下記PCスキルがあれば問題ございません
Microsoft office（PowerPoint・Excel・Word）　
Google　Gsuite

募集年齢（年齢制限理由）長期勤続によりキャリア形成を図るため（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 10:00～19:00
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：350万円～500万円

交通費支給（上限あり）
待遇・福利厚生は: 各種社会保険、住宅手当（社内規定に準ずる）、リモートワーク制度、副業OK
休日休暇は: 【年間休日120日以上】
土曜・日曜・祝日・その他会社が定める休日
どんな選考プロセスか: 書類選考
　↓
1次面接
　↓
2次面接
　↓
最終面接
　↓
内定（オファー面談）
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: サマリー
日本最大級のクラウドソーシングサービス「クラウドワークス」を中心に、事業展開中。2011年の会社設立から、わずか3年後の2014年に東証マザーズへ上場するなど、注目のベンチャー企業です。

クラウドソーシングサービスとは、インターネット上で、誰もが自由に仕事を受注・発注することができるサービスのこと。この時間と場所にとらわれることのない「新しい働き方」の拡大を通じて、次なる社会の創造に携わっています。

「会社に所属せず、フリーランスとして働きたい」
「会社に所属しながら、別の仕事をしたい」
「海外に住みながら、日本の仕事をしたい」
「地方に住みながら、都市圏の仕事をしたい」
「家族の介護をしながら、自宅で働きたい」
「育児をしながら、自宅で働きたい」
「定年退職後に、好きな仕事を続けたい」

個人のライフスタイルが多様化する中で、その人が望む働き方も変わってきています。私たちクラウドワークスは、時間と場所にとらわれないクラウドソーシングサービスを通して、上記のような働き方を実現。日本に、世界に、新しい働き方を、生き方を、届けています。

設立: 2011年11月

資本金: 26億8,856万円　※2020年9月末現在

売上高: 2018年09月期実績 66億3,400万円
2017年09月期実績 29億2,500万円
2016年09月期実績 19億9,000万円
2015年09月期実績 8億1,100万円
2014年09月期実績 4億円

従業員数: 101～300名

取扱い紹介会社

株式会社シーリンク

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-316810
紹介事業許可年：2024年

登録場所: 株式会社シーリンク

〒1030025 東京都中央区日本橋茅場町2-8-1BRICK GATE 茅場町 B1F

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※顧客から「課題を引き出し、解決策を一緒に考える、提案する」カスタマーサクセス/年間休日120日以上

営業（法人向け）