どんな仕事か: ご契約中及びご契約を前提として商談を進めるお客様に対し、カスタマーサクセスとして以下を担って頂きます。【業務詳細】：・オンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く　　　　　　　・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する　　　　　　　・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援　　　　　　　・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行　　　　　　　・導入プロセスの改善及び機能提案　　　　　　　・契約更新に向けたアプローチ・対応　　　　　　　・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行　　　　　　　・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動　　など【サービス】：Sync Up(シンクアップ)　・https://www.sync-up.jp/ 　　　　　　　Sync Up(シンクアップ)はお店の『生産性Up』を支えるシフト管理システムです。　　　　　　　2018年1月に事業化された新規事業であり、「誰でもすぐに使える」シンプル操作と、　　　　　　　「データ集約・分析」を両立したオールインワンのシフト管理システム。　　（※詳細は「その他求人の特色」をご確認ください）
求められるスキルは: 必須【以下、いずれかの経験必須】・カスタマーサクセスの経験・事業コンサル、戦略コンサル、プロセス改善、オペレーション構築等の経験・求人広告の営業経験・SaaSプロダクトの営業の経験 ★魅力ポイント★ ・未経験からカスタマーサクセスの経験を積むことが出来ます！　現在ニーズの高まっているカスタマーサクセスポジションへのキャリアチェンジが可能です。　また、サービスの成長に伴い、組織は拡大中。　リーダーへのキャリアアップや、自らの希望次第で他職種へチャレンジすることも可能です。・『PERSOL』という大手グループ会社に準ずる働きやすい環境　フルリモート勤務、コアタイムなしのフルフレックス制度を導入しており、　プライベートと仕事を両立させながら自由度高くはたらいて頂く事が可能です。　事業そのものはスタートアップ企業のようにスピード感と裁量を持って進めて頂きますが、　それを取り巻く福利厚生や評価体制(昇給の公平性)、　残業規制などの環境面はグループに準じたものとなっております。

歓迎【歓迎条件】・お客様が抱えている悩みに寄り添いながら　一緒に考え、根本解決に向けた提案をしてきた経験・自ら課題を発見し、チームを巻き込んで改善した経験・期限など決まった条件下で　顧客を巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 港区
勤務時間は: 10:00~19:00/※8時間
給与はどのくらい貰えるか: 450万円~699万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: グループ会社間転職(キャリアチャレンジ)、グループ会社間インターン(ジョブトライアル)、外部コーチング(マイカウンセラー)、介護休暇制度、産休・育児休暇制度、慶弔見舞金制度、社内研修制度、確定拠出年金（DC）、従業員持株会、リファラルインセンティブ(社員紹介制度)、オフィスカフェ、オフィスコンビニ　等
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／年次有給休暇（※入社日から取得可能、以降、毎年4月付与）、年末年始休暇（12/30～1/3）、夏季休暇（5月～12月?間で5日間、自由に利用可）、その他特別休暇（各休暇については、就業規則・規程・その他定めにより付与する）、育休（次世代育休）、産休・子の看護休暇・介護休　等
どんな選考プロセスか: 書類選考　⇒　一次選考　⇒　最終面接　⇒　内定※選考フローは変更となる可能性がございます。

【カスタマーサクセス／新規事業部】～自社SaaSサービス／全国からフルリモート可！／フレックス制～

その他、営業系