なぜ募集しているのか: 内部の組織改革（DX）やコスト削減のためにSaas・AIなどのシステムやツールの導入を増やす企業が増えてきていますが、「それぞれの問い合わせ先が分散している」「システム・ツールの管理とサポートが分断されていることにより、導入したが結果つかえてない」といった課題があります。
そういった課題に対し、運用体制の一元化と、導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用（サポートの体制や内容）状態を知り、適切な運用体制の構築を支援していただきます。
どんな仕事か: ご経験・スキルに応じて、配属領域としては以下にて検討いたします。

1）クライアントの情シス部門（200名規模）における複数商材・サービスを中心とした運用設計～運用：
Azure関連商材を中心に既存のサービスのサポート体制の見直し等、複数サポートチームの全体最適を見ながらPMのような立ち位置でクライアントをリードしていくことが期待されます。また、新しいサービス導入の提案や運用設計にも寄与いただきます。

2）クラウド導入～運用までをワンストップでサポートするMSPサービス領域における運用設計～運用：
クラウド導入後の適切なスケーリングを目的として、要件定義～システム設計、また最適なクラウド環境とネットワーク環境をワンストップで構築、各種テストを実施し、お客様の要件を満たした新規環境リリースや、既存システムのサーバー移行などもご支援し、スムーズなシステム移行の実現までを導いていただきます。その後、運用フェーズでは安定的なシステム稼働を支援します。
（実際の業務の在り方としては、設計構築と運用フェーズは分業体制をしいています。）

※リーダー業務（着任時）：
・クライアントへの定期報告/折衝・交渉
（業務スコープの見直し、品質や人員の見直し、品質棄損があれば報告とリカバリー、付加価値提案等）
・QCDやKPIに基づく品質管理
・PL管理
・メンバーの目標設定及び評価対応、定期1on1　等

【ポジションの魅力】
・クラウド領域で、導入構築や企画などの上流工程のキャリアを目指すことも可能です。
・市場ニーズの高まりのあるクラウド・AIなどにおいて、複数商材の知見を得ることができます。

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
求められるスキルは: 必須 1）クライアントの情報システム部門における複数商材・サービスの運用設計～運用：
■必須条件
・社内外を問わず、改善提案～実行経験をお持ちの方　
・ドキュメント作成経験(WBS/課題管理表/業務フロー等)
・複数部門が関わる業務遂行の経験

2）クラウド導入～運用までをワンストップでサポートするMSPサービス領域における運用設計～運用：
■必須条件（※以下いずれかの経験をお持ちの方）
・パブリッククラウド・オンプレサーバの運用/監視の経験をお持ちの方
・クラウド(Microsoft/Google/Amazonの、SaaS/IaaS/PaaS いずれか)に携わったことがある方
・ヘルプデスク、テクニカルサポートとしてTier2レベルのユーザー対応経験

歓迎下記のようなご経験の方歓迎！
情報システム/サーバーエンジニア/クラウドエンジニア/ネットワークエンジニア/インフラエンジニア/AWSエンジニア/Azureエンジニア/サービスデスク/サポートエンジニア/英語を用いた経験/金融業界での実務経験/SaaS 製品(Microsoft 365、Google Workspace、ServiceNowなど)のサポート経験
雇用形態は: 正社員
試用期間：有 (期間 3ヶ⽉)
どんなポジション・役割か: ICTアウトソーシング統括部　クラウドソリューション部
どこで働くか: 赤坂オフィス／東京都港区赤坂3-3-3　住友生命赤坂ビル9F
【最寄駅：赤坂見附駅】
※基本的、勤務地は東京23区を中心としたお客様先になります。

就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。
出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。）
勤務時間は: 9:00～18:00(所定労働時間：8時間0分)
休憩時間：60分(12:00～13:00) 時間外労働：有

※プロジェクトによりシフト勤務など就業時間、休憩時間、残業時間が変更する可能性あり
※残業想定は20時間／月。繁閑により変動の可能性有
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：450万円～650万円　　(残業時間20h想定)

▼詳細
月給：260,000円～380,000円
　※上記に残業代は含まれておりません。残業代は別途全額支給です（平均20時間／月）
基本給：220,000 円～
一律支給の諸手当：40,000円～

賞与：年2回
給与改定：年2回
固定残業制：無
裁量労働制：無

※資格手当など各種手当あり
※ご経験、スキル、職務内容によって考慮させていただきます
待遇・福利厚生は: ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■資格手当
■財形貯蓄
■健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合）
■確定拠出年金制度
■団体長期障害所得補償保険（全社員加入）
■法人向け福利厚生クラブ会員
■受動喫煙防止対策：あり（屋内に喫煙可能室設置）
休日休暇は: ■完全週休2日制（土・日）、祝日
■年末年始休暇
■産前・産後、育児休暇（育休取得後の復帰率：96％）
■特別休暇
■年次有給休暇
どんな選考プロセスか: 面接回数：2回
書類選考　▶　1次：人事担当もしくは現場マネジャー　▶　最終：部長
※最終面接に進まれる方には、Web上で適性検査(所要時間40分程)を受けていただきます。
※最終面接後にリファレンスチェックを実施する場合があります。

クラウドの導入支援～運用設計｜テクニカルサポート・ヘルプデスクの運用設計～運用改善

ITコンサルタント