- なぜ募集しているのか
- 組織強化のため
#コロナ後もリモート可能 - どんな仕事か
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住まいの課題を解決できる/大阪ガス子会社の安定性/柔軟な働き方【職務概要】
「パレット管理」のカスタマーサクセスとして、顧客である賃貸管理会社との深い関係性を構築し、効果的なプロダクトの導入・利用促進を図り、顧客の成功に伴走してくださる方を募集します。
不動産DX推進の一環として、「パレット管理」のご利用が決まった賃貸管理会社に対し、導入準備から業務改善のご提案、付帯サービスのアップセル・クロスセルなどを行います。
【職務詳細】
・顧客の成功に向けたプロダクト導入支援、運用支援、改善提案、利用状況等のレポーティング
・随時リリースされる追加サービス、付帯サービスのアップセル、クロスセル
・顧客要望をもとに、プロダクト企画/開発部門への機能提案や仕様検討への参加
【サービスについて】
『パレット管理』の1サービスとして追加されたAI回答サポート機能は、賃貸管理業務における入居者からの問合せ対応時間の削減とサービス品質の向上に貢献しています。これを発展させ、賃貸管理業界に限らず多くの企業で負担となっているお問合せ業務の現状課題を解決するため、新規サービス提供をスタートしました。
コールセンターなどのお問い合わせ窓口で利用されるサービスで、個社保有のマニュアルなどのデータから生成AIで最適な回答を提案する機能を中心として、問い合わせ業務の属人化、高負荷などの課題を解決します。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
●以下いずれか2年以上の実務経験をお持ちの方
・無形IT商材の既存法人営業
・既存法人顧客に対し継続した支援とアップセル、クロスセル営業
・SaaS、ASP企業での法人営業、カスタマーサクセス
・賃貸管理業界に関わる商材、業務
【尚可】
・賃貸管理の実務経験
・不動産Tech業界での実務経験
・関連資格(賃貸不動産経営管理士、宅地建物取引士など)の保有歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態:正社員
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月(期間中の勤務条件に変更無し)) - どこで働くか
- 東京都渋谷区恵比寿南一丁目9番6号 恵比寿パークプラザ3階
JR山手線「恵比寿」駅より徒歩3分
勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- フレックスタイム制(フレキシブルタイム 05:00 - 22:00)
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万~800万程度
年俸制:月額384615円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年1回(業績による ※昨年度実績1.6ヶ月分)
昇給:年2回(規定に基づく) - 待遇・福利厚生は
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テレワーク導入、フレックスタイム制、通勤交通費支給、服装自由、書籍購入、イベント参加費用負担(適用条件有)、ランチ手当(適用条件有)、ピアボーナス (Unipos)、パレット電気補助、フリースナック、フリードリンク
喫煙情報:屋内禁煙 - 休日休暇は
- 年間休日123日、完全週休2日制 (土・日・祝)、有給休暇(入社6ヶ月未満:3日付与(半年後に付与される10日より控除)/入社6ヶ月後:10日付与)、夏季休暇、年末年始休暇、産前・産後休暇/育児休暇、介護休暇、慶弔休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考→面接(2~3回)→内定
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/10/04~24/10/17
求人No.WPT-406504593