- なぜ募集しているのか
- 【クラウドサインについて】
契約マネジメントプラットフォーム 「クラウドサイン」は、「紙と印鑑」を「クラウド」に置き換え、契約作業をパソコンだけで完結できるWeb完結型クラウド契約サービスです。
全てがクラウド上で完結するため、契約締結のスピード化とコスト削減を実現します。
リモートワークの環境下においても契約書の証拠力を担保しながら、事業活動に重要となる円滑な契約業務を可能にします。
【募集背景】
「クラウドサイン」は多くの企業様から企業活動の根幹である契約業務のツールとして選択を頂き、国内SaaS企業の中でもトップクラスの認知度、成長率を有するサービスです。
現状東京都の本格導入を皮切りに各官公庁・自治体からの問い合わせ・引き合いも増えており、現時点で電子契約を導入している自治体のうち約7割がクラウドサインであるという推計が出ています。
民間企業にはない、官公庁・自治体特有の商習慣があることから、よりユーザーサイドに近い知見をお持ちの官公庁・自治体での業務経験の方にご入社いただき、お客様のニーズだけではなくシーズを汲み取った動きを加速させたい思いがあり、本ポジションの募集を開始しました。 - どんな仕事か
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【職務概要】
クラウドサインのサービスは導入して終わりではなく、導入してから安定的に利用していただくこと・利用しやすくすることが必要です。
官公庁・自治体の知見をお持ちの方に入社いただくことで、ユーザーサイドの視点やノウハウを用いてお客様の課題解決をすることが可能になると考えています。
入社当初は事業全体や商流、お客様属性やそれぞれの特徴把握に十分な時間をとり、その上で、まずは官公庁/自治体向けの「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せしたいと考えています。
企業内において電子契約業務を浸透させるには様々な課題があります。
・法的な解釈への理解度の向上
・事業部への展開、利用推進、業務変革(BPR)
・社内システムとの連携
・投資費用・投下人的工数に対する収益化
電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューションを提言し、解決へ導く仕事です。
お客様の状況を把握し、適切な業務設計やお客様内への社内周知/説明、運用開始後のモニタリングにより継続的なコンサルティングも実施してしていただきます。
時にはAPI連携や関連サービスの導入でより効果的なパフォーマンスが発揮できると判断した場合は、それらも含めたコンサルティングサービスを提供し、お客様が本業に集中し事業成功するように導きます。
【職務詳細】
主に、大企業のDX推進室や経営企画等の横断組織や管理・法務部門などの電子契約導入推進部門からのご依頼に加え、実際にクラウドサインをご利用いただく各部署のお客様に対して、電子契約を用いた業務の導入に伴って発生する問題/課題に対してのコンサルティングを行います。
・セールスが受注した顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング
・カスタマーサクセスマネージャーとして、導入後の利用が円滑に促進されるように、ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握
・ヒアリングを行った結果、利用状況に課題がある場合における、課題解決に向けた打ち手の提案、および推進
・ご経験、スキル、キャリアのご希望によっては、タスクフォースとして立ち上がるプロジェクトやクラウドサイン側のプロダクト機能改善、業務改善などの企画業務への参画およびプロジェクトマネジメントをお任せします。
- 求められるスキルは
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必須 下記いずれかのご経験をお持ちの方
・官公庁/自治体の中でDX推進関連のプロジェクトに携わった経験(電子契約に限りません)
・官公庁/自治体での業務経験をお持ち、且つIT領域での法人営業経験をお持ちの方
本ポジションはサポート業務では無く、お客様の課題解決を能動的に進める業務プロセスコンサルティングになります。課題解決型の営業や業務コンサルティング経験を有されている方は早期にご活躍いただけると想定しています。
歓迎 ・ITシステム/Webサービスの営業・コンサルティング・カスタマーサクセスにおける製品説明・導入等の顧客折衝経験
・大手企業向けの業務経験
・Excel word PPT等を利用したプレゼン用提案/分析 資料の作成
・IT業界でのプロジェクトマネジメントやアカウントマネジメント経験
・SaaS事業者におけるカスタマーサクセスマネジメント経験
(大企業向けのハイタッチ営業経験は尚優遇)
・「クラウドサイン認定資格」をお持ちの方 - 雇用形態は
- 正社員 ※試用期間(3ヵ月)中の条件変更無し
- どんなポジション・役割か
- カスタマーサクセス / 官公庁・自治体経験者(クラウドサイン)
- どこで働くか
- 東京都港区六本木
- 勤務時間は
- コアタイム無しのフレックスタイム制
※中抜けが可能なため、家庭との両立に活用する社員も多いです
※ハイブリッドワークを推奨しています(ビジネス職は週3日の出社を基本としています)
エンジニアについてはフルリモートの方も一部あり。 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収:600万~807万円
※想定の為、現職給与を加味し、オファーします。
- 待遇・福利厚生は
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■加入保険
厚生年金/健康保険/雇用保険/労災保険 ※法令通り適用します。
■福利厚生
・近距離手当制度
・従業員持株会
・企業型DC制度
・部活動補助制度
・定例懇親会
・自転車通勤制度
・シャッフルランチ
・社内表彰制度
・不動産仲介手数料割引
・ベビーシッター費用補助
・外部勉強会費用補助制度・書籍購入補助制度
・副業OK
・PC貸与 - 休日休暇は
- ・土日祝祭日
・夏期休暇(取得年度の6月末在籍て 3日、7月末在籍て 2日、8月末在籍て 1日付与)
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
・妊婦特別休暇
・産前産後休暇
・育児休暇(男性の育休も取得実績が多く、数週間~数か月育休をとる社員も珍しくありません)
・介護休暇 短時間勤務(育児・介護) - どんな選考プロセスか
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書類選考
一次面接
最終面接
※場合により選考回数が増える可能性がございます。
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掲載期間24/10/08~24/10/21
求人No.RASIK-BDC/CSkanjitiCS