なぜ募集しているのか: 組織拡大に向けた増員
どんな仕事か: 店舗事業を展開する企業様を対象としており、クライアント様がカンリーに期待するサクセスとは事業効率と集客の課題を同時に解決していくことにあります。

システム導入後にクライアント様のワークオペレーションを設計し実行までの管理をお手伝いさせていただいたり、MEO対策、店舗の口コミ管理など、幅広くクライアント様の経営課題に関わっていく仕事となります。

■競合他社との差別化について

プロダクトがオープンになっているため、競合との差別化が難しいサービスになっています。そんな厳しい環境の中で、カンリーはリリースから約3年で、導入決定店舗数国内外
52,000店舗以を超え急拡大を続けており、店舗ビジネスを展開されている企業様に対しての高い価値を提供し続けています。

プロダクトでの差別化が難しい中で、このように多くの企業様から支持をいただけている理由の１つにカスタマーサクセスの強さがあります。単なるサポートにとどまることなく、カスタマーサクセスも営業と同様に企業の経営課題を抽出し、どのように解決していくかまでの道筋を設計し動いており、圧倒的な当事者意識をもって取り組めている点を高く市場から評価していただいております。

### ■カンリーにおけるカスタマーサクセスの面白さは何か？

* オンボーディング業務を細分化して担当を切り分けるのではなく、顧客担当性をとっているためプロダクトの導入支援から、アップセル、クロスセルまで一気通貫で関わっていくことができるため、自分の仕事で社会インパクトを生み出せるため、成長するための機会が大きい点。
* トップダウンではなくボトムアップ型の組織であるため、現場の声をもとに新規事業開発が生まれることもある自由度高い職場であること。
* クライアントが抱える数多くの経営課題の中でも、重要度が高い集客・事業効率に関わることができる点。

### ■この仕事ではどのようなスキルが身につくのか

* ビジネスモデルを高いレベルで分析し把握する能力
* 経営課題を抽出する仮説力
* 経営課題解決のための戦略ストーリーを構築する力
* ハイレベルな交渉術
* 他者を巻き込み、動かすリーダーシップ
求められるスキルは: 必須下記、いずれかの経験
・販売、接客、営業経験
・カスタマーサクセス、サポート経験
・ホスピタリティ力が必要とされる業務経験

歓迎 * パートナーの経営課題を特定し、寄り添える方
* 経営課題に対して、自社のソリューションと結びつける戦略ストーリーが設計出来る方
* 上記の能力が完璧でなくても、弱さと向き合い挑戦し続けるスタンス
* 仕事において能力も大事だが、人間力の大切さも理解している方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都品川区西五反田
勤務時間は: 10:00～19:00（実働8時間）内休憩時間 60 分
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～ 649万円
待遇・福利厚生は: 通勤交通費支給
ストックオプションあり
休日休暇は: 週休2日制（土日祝日）、年末年始休暇、夏季休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接（2～3回）→内定

リモート可！年間利益成長率25%超。チャレンジとチームワークが融合し、キャリアを加速させませんか？"

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