なぜ募集しているのか: SCM SaaS『RECERQA』をご利用いただいているユーザー様の利活用を促進するCS（カスタマーサクセス）のマネジャーポジションを募集いたします。

SCMという複雑な領域を理解しながら、ユーザー様が求めている本質を見極め『RECERQA』で解決できるよう導くことが求められます。
どんな仕事か: 【仕事内容】
『RECERQAシリーズ』を深く理解しつつ、ユーザー様自身が気がついていないペインを引き出しながら、コミュニケーションを取っていく非常に難易度の高いポジションです。

▼業務内容
- 満足度向上に向けた施策立案
- オペレーションの設計
- ユーザー様への定期ヒアリング
- PdMとの仕様調整
- ユーザー様へ新機能提案

【この仕事で得られるもの】
▼得られるご経験
・会社とSaaSの立ち上げ経験、0→1を作る力
・最近技術の動向、知見
求められるスキルは: 必須 - カスタマーサクセス経験 3年以上
- マネジメント経験 2年以上
- 日本語でのコミュニケーションが可能なこと

歓迎＜歓迎要件＞
- SCM領域の知見がある方
- スタートアップでのご経験がある方
- 新規事業、プロジェクトの立ち上げなどをリードした経験がある方
- 営業の経験がある方
- コンサルの経験がある方

【求める人物像】
・経営と一体となり、企業価値の向上にコミットしていただける方
・事業やビジョンに共感できる方
・仕事に120%打ち込みたい方
（＝この数年間を成長とリターンのためにフルコミットできる方）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 〒106-0044 東京都港区東麻布
最寄駅：都営大江戸線赤羽橋駅　徒歩5分
勤務時間は: 10:00～19:00(実働8時間)
給与はどのくらい貰えるか: 月給：40万円～70万円
※固定残業時間は45時間／月、104,047円～を含む。超過分については別途支給。
待遇・福利厚生は: ・リモートワーク制度
・社会保険完備
・服装自由
・交通費支給
・残業手当
・SO(ストックオプション)配布予定
休日休暇は: ・年間休日日数127日以上
・完全週休2日制（土・日）
・祝日休み
・有給休暇（入社半年目以降10日支給）
・年末年始休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考
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面接（2～3回を予定しております）
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内定

SaaSプロダクトのUX向上を導くCSマネージャーを募集

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク