- どんな仕事か
- ■業界初の「保育士/幼稚園教諭/看護師」100%で構成された安心・安全なベビーシッターマッチングサービスです。 潜在保育士・潜在幼稚園教諭が活躍し続けられる環境作りと、保護者の子育て支援の両立を目指します。 【役割】 プロダクトのカスタマーサクセス/カスタマーサポートとして、顧客体験を向上する役割を担っていただきます。 【業務内容】 KIDSNAシッターのカスタマーサクセス/サポート ・当サービス登録シッター様の面談・研修・問い合わせ対応・フォロー架電 ・当サービス登録保護者様の登録確認・問い合わせ対応 ・保護者様・シッター様の新規利用・利用率をあげるための施策提案・実行 ・業務効率化・運用フローの改善・ルール作り ・福利厚生会社・アライアンス企業とのやりとり ・内閣府・厚労省・自治体・全国保育サービス協会とのやりとり
- 求められるスキルは
-
必須 ※下記すべてを満たす方 ・幼稚園・保育施設・ベビーシッター経験を1年以上ご経験お持ちの方(副業でも可) ・オフィスワークでのご経験1年以上歓迎 ・カスタマーサクセス経験有 ・toB/toCに関わらず、電話やメールでの顧客応対経験
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 渋谷区
- 勤務時間は
- 10:00~19:00/※8時間
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円~849万円
- 待遇・福利厚生は
- 【自己研鑽】■グロービスeMBA受講制度 ■ビジネス書籍購入制度 ■英語レッスン ■NorthStarChallenge(新規事業立案制度) 結婚・出産祝い金、慶弔見舞金、社内分煙(屋外にビル共用の喫煙所)など
- 休日休暇は
- 土曜日,日曜日,祝日/完全週休2日制(土日)、祝日、夏期休暇(特別休暇として3日付与)、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇・育児休暇、介護休暇、有給休暇:初回付与は入社3か月後、付与日数は5日間。入社6か月後、5日追加付与
- どんな選考プロセスか
- 書類選考→1次面接(オンライン又は動画面接)→2次面接(個別面接)→社員面談→最終面接(社長)→内定※上記内容は変更になる可能性がございます。
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掲載期間24/10/10~24/10/23
求人No.CDS-460170