- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に向けた募集
- どんな仕事か
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カスタマーサクセス(フランチャイズ加盟いただいた教室を成功に導くお仕事)をお任せ致します。
原則オンラインでのサポート(出社は、週2日ほど)を行っており、本社から電話やweb会議を通じて教室のサポート・フォローを行います。
具体的には、
■既存顧客に対するフォローアップ
Lお電話やZOOMを使って定期的に教室のフォロー行います。
L各教室からの「これってどうしたらいいんだろう?」という疑問や質問に対してマニュアルや資料の提供、対応方法のレクチャーなどを行います。
■新規顧客のオンボーディング
L教室が加盟から開校するにあたってのサポートをSVと共に行います。
■顧客対応のマニュアル作成・改善
チームで加盟教室のサポートを行っています。チームワークを大切にして仕事をしたい方大歓迎 - 求められるスキルは
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必須 【必須要件】
■営業またはカスタマーサポート経験 1年以上(BtoB、BtoCどちらでも可)
■コミュニケーションを円滑に行える方
歓迎 【歓迎要件】
■教育業界やSaaS(ソフトウェア)業界でのカスタマーサクセス経験
■Excel・Googleスプレッドシートなどを使ったデータ分析経験
■プログラミングに興味のある方
■チームワークを大切に仕事がしたい方
■未経験・第二新卒の方も歓迎募集年齢(年齢制限理由) ~35歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため) - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都中央区
- 勤務時間は
- 12:00~20:00
- 給与はどのくらい貰えるか
- 344万円~485万円
- 待遇・福利厚生は
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■通勤手当
■慶弔金制度
■定期健康診断
■福利厚生制度
■永年勤続表彰
■研修制度
■キャリアアップ応援 など
掲載期間25/02/13~25/02/26
求人No.LINKI-9456