募集情報

どんな仕事か: 配属部署
▼配属チームについて
介護障害福祉経営支援事業本部　セールス統括部　開業支援
現在12名のメンバーが在籍しており、平均年齢は20代後半の組織です。子育て中のメンバーも在籍しています。
明るく素直なメンバーが多く、日々お客様の開業という夢の実現のために、チームで協力しながら業務に取り組んでいます。

仕事内容
介護・障害福祉事業所の新規開業希望の方を支援するお仕事です。

(1)担当顧客60－80法人へご開業までのスケジュールのご案内、顧客からの問い合わせの対応
L営業担当が開業支援契約を獲得した顧客に対して、開業までの実際のご支援をしていただきます。
L電話、チャットを使用し顧客案内、問い合わせ対応をしていただきます。（一部オンラインミーティングによる対応がありますが、訪問等は行いません。）
Lマニュアルや研修があるため、現段階で「介護」や「開業」に関しての知識は一切なくとも問題ございません。
※日当たりの顧客対応はアポイント3－5件（15-30分/１件）、担当顧客からの入電1－3件ほど、チャット対応随時のため担当顧客と毎日密にやり取りが発生するわけではありません。

(2)有料オプションサービスのご紹介
L開業支援サポートは原則無償で提供していますが、一部有償のオプションサービスがございます。
Lいずれも開業準備に必要なものであるため、顧客の状況に応じて必要なサービスをご提案をしていただきます。
L顧客の希望に応じてご提案いただくため過度な営業は行いませんが、大変好評をいただいているためほとんどの顧客にご利用いただけています。

有料サービスの一例
・開業事業計画の策定コンサル
・開業資金銀行融資の支援
・設備導入支援
・スタッフ採用のための求人広告
・行政手続き支援、法人設立支援
求められるスキルは: 必須下記のいずれかの経験
・営業経験（ToB,ToCは問わない）
・販売や接客業などの経験
・コールセンターや窓口業務などでの顧客対応の経験

歓迎歓迎条件
・業務効率を高めるオペレーション構築に興味のある方
・以下いずれかの経験をお持ちの方
　提案幅の広い商材・サービスの営業経験（単一商材のルート営業、定型文を伝えるだけの営業等ではない）
　電話やメールを活用した営業経験（メール文章、トークスクリプト作成等を通し、業績向上のため改善提案・実行をすることで、成果を上げた経験）
　カスタマーサポート・サクセス職としての経験

求める人物像等
・自社、顧客問わず誠実な対応ができる方
・自ら考えて、行動することが出来る方
・自ら進んで業務を吸収しようとする方
・自分なりに工夫や改善をしようとできる方
・チーム内外問わず、人を巻き込むことができる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 450万円～ 549万円

会社概要

社名: 東証プライム上場　介護/医療/キャリア領域で業界TOPのサービス運営企業

事業内容・ 会社の特長: 「介護」「医療/キャリア」「ヘルスケア/シニアライフ」に特化した情報インフラの構築

■介護分野
介護職向け求人情報、資格講座情報はシェア・認知ともトップクラスにあります。
さらに、介護従事者向けコミュニティ、中小介護事業者向け経営支援サービスを展開し、介護業界にはなくてならない企業を目指しています。

■医療分野
医療分野では病院・クリニック・訪問看護・薬局や、そこで働く医師・看護師・薬剤師などが、これからの医療を支えていく上で必要とする情報サービスを様々な角度から提供しています。

■ヘルスケア/シニアライフ分野
今後団塊の世代の定年退職期を本格的に迎えることから、時間と資金を有意義に使うアクティブシニア層が増え、様々なビジネスチャンスが生まれつつあります。
そのような環境の中で、既存事業とのシナジー効果を得られるような事業を中心に新規事業展開を積極的に行って参ります。

設立: 2003年4月

資本金: 23億円（2023年3月時点）

売上高: 457億円（2023年3月期）

従業員数: 連結：3,700人、単体：2,300人（2023年3月時点）

取扱い紹介会社

株式会社グランディール

厚生労働大臣許可番号：06－ユー300050
紹介事業許可年：2016年

登録場所: 株式会社グランディール

〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町13-4 アロマ桜丘4F

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【第二新卒可】カスタマーサポート（介護事業所開業支援コンサルティング）(メンバー～リーダー)

営業（法人向け）