NEW 掲載期間24/10/17~24/10/31 求人No.PDLRG-480-680/27-36

【カスタマーサクセス】ビジネスカンパニー(リーガルソリューション本部)_東京(田町)

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~699万円
上場企業大手企業土日祝休み副業してもOK育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
マネーフォワードビジネスカンパニー(以下、MFBC)では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、デジタル化・クラウド化による業務の変革を通して、誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。

リーガルソリューション本部では、2021年に『マネーフォワード クラウド契約』をリリース後、少数精鋭のチームで開発・マーケティング・セールス・カスタマーサクセスが一丸となってユーザーの課題解決に取り組んでいます。
マーケットのシェア拡大に向け、事業を成長軌道に載せていくうえで、主体性・スピード感をもってマーケティング戦略を立案し、実行していただける方を募集しております。
どんな仕事か
・導入支援(進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応)
・導入検討中の企業様への導入提案支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック
・カスタマーサクセス業務のしくみ作り

※『マネーフォワード クラウド契約』をメインとしたカスタマーサクセスに従事いただきますが、法務領域の知識、経験は問いません。未経験で入社された方がマーケティング、セールスの職種含め多く活躍しています。

◎ポジションのアピールポイント
・少数精鋭のチームのため、迅速な意思決定・実行が可能です。
・ご希望とスキルに応じてリーダーとしてご活躍頂くことも可能です
求められるスキルは
必須 ※以下いずれか必須

・カスタマーサクセスまたは導入コンサルティングのご経験をお持ちの方
・SaaS業界でのフィールドセールス経験をお持ちの方(3年以上)
歓迎 ・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験をお持ちの方
・所属組織を越境してチャレンジをしてきた経験
募集年齢(年齢制限理由) 27歳 ~ 36歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員
契約期間:期間の定め無し
試用期間:有り (3ヶ月)
どこで働くか
・東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
・大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋 9F
<働き方>
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。(会社、業務状況により変動あり)
・出社曜日は所属チームにより異なる
転勤あり(当面なし)
勤務時間は
09:30~18:30

・フレックスタイム制
※標準労働時間8時間
始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。(休憩時間60分)
・フレキシブルタイム:7時00分~22時00分
・コアタイム:10時00分~15時00分、9時30分~14時30分
※業務の都合により変更する場合あり
給与はどのくらい貰えるか
想定年収 4,800,000 円 - 6,804,000円

【月給制】月額400,000円~月額567,000円
※それぞれ月額115,670円~月額163,900円の固定手当を含む。
※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む

※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します
※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※試用期間(3ヵ月)中の条件変更はありません
待遇・福利厚生は
・通勤手当:出社日に応じて別途支給(会社規定による)
・昇給: 基本報酬改定は年2回(7月/1月)
・賞与:基本報酬とは別に「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。
※ハイパフォーマンス賞与額が業績に応じて変動

<福利厚生>
■各種社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)
■近隣住宅手当・近隣引越し祝金
■健康診断・婦人科検診
■インフルエンザ予防接種
■書籍購入補助
■企業型確定拠出年金
■従業員持株会
■下記サービス利用時の優待(※当社契約の事業者に限る)
 - 賃貸仲介
 - 家事代行
 - ベビーシッター
 - オンライン英会話スクール
休日休暇は
土日祝休み(完全週休2日制)

■年次有給休暇
■夏季休暇(3日)
■冬季休暇(2日)
■年末年始休暇(12月31日~1月3日)
どんな選考プロセスか
カジュアル面談/書類選考

一次選考

二次選考

最終選考(面接前後にリファレンスチェックを実施いただく場合がございます)

内定・オファー面談

※場合により、内容が変更となる可能性があります。

■リファレンスチェックとは
マネーフォワードでは、back checkというサービス上でリファレンスチェックのご協力をお願いすることがございます。
選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、
これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。
※リファレンスチェックの内容のみで採用判断を行うことはありません
会社概要
社名
株式会社マネーフォワード
事業内容・
会社の特長
サマリー
すべての人の、「お金のプラットフォーム」になる
をビジョンに、Fintechサービスを多数運営している企業です。
ソニー、マネックス出身の辻庸介社長が2012年に創業、2017年にはマザーズ上場、
そして2021年6月には東証一部(プライム)へ変更を果たしています。

法人、個人、金融機関に対して事業を展開。
SaaS×Fintech領域における国内最大級のユーザー基盤をもとに、多様なサービスを提供しています。

主力製品・サービス
【法人向け】
■バックオフィス向けSaaS:「Money Forwardクラウド」、「STREAMED」、「Manageboord」他
■SaaSマーケティング支援:「BOXIL」、「BALES」他
■ファイナンスサービス:「Money Forward Kessai」、「Money Forward Early Payment」他

【個人向け】
■(家計簿・資産管理)サービス:「Money Forward ME」、「Money Forward固定費の見直し」、「Money Forwardふるさと納税」他

【金融機関等向け】
■Fintech推進・DX支援:「Money Forward X」

主要顧客
法人
個人事業主
士業
金融機関
など
設立
2012年05月
資本金
25,783,805,579円
売上高
2020年11月期実績 74億6000万円
2019年11月期実績 71億5,600万円
2018年11月期実績 45億9400万円
2017年11月期実績 28億9900万円
2016年11月期実績 15億4200万円
従業員数
1,000名以上
取扱い紹介会社
株式会社シーオーメディカル
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-311430
紹介事業許可年:2019年11月
登録場所
株式会社シーオーメディカル
〒160-0023  東京都新宿区西新宿6-2-16 カンノビル3階
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