募集情報

どんな仕事か: カスタマーサクセス全体の戦略設計やオペレーションの構築などを担当いただきます。

【具体的には】

カスタマーサクセス全体の戦略立案
業務プロセスの型化やオペレーション設計
顧客分析（データの収集・活用）
予実やパイプライン、各種KPI設計・管理
求められるスキルは: 必須 SFA/CRMにおける以下のような基礎知識（Salesforce尚可）　
業務内でのオペレーション設計/実行　
基本的なデータ構造の理解
Excel/Googleスプレッドシートでのモニタリング構築/設計/フォーマットなどの作成経験
関係部署や部門マネージャーと円滑にコミュニケーションをとりながらプロジェクトを推進した経験

歓迎 CS領域の経験
BtoB SaaSでの企画経験（経営企画、事業企画、営業企画など）
その他CRMやBIツールの構築経験（SQL尚可）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: ５５０－７５０万円
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日）祝日
・年間休日123日

会社概要

取扱い紹介会社

カスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク