- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴い人員募集
- どんな仕事か
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東証プライム企業／リモート・フレックス制あり／長期就業が目指せる環境【職務概要】
文教事業部製品サポート部では、自社製品である大学様向け業務パッケージ「GAKUEN」シリーズの製品保守を担当しています。ユーザの問合せ窓口としてGAKUENサポートセンターを設置していて、WEBアプリケーションに限らず、インフラ、関連機器など「GAKUEN」シリーズに関する問合せにワンストップで対応しています。今回はGAKUENサポートセンターのテクニカルサポートエンジニアをお任せします。将来的なリーダー候補として期待しているポジションです。
【職務詳細】
・ユーザーからの問合せ、課題、問題の解決
・若手スタッフや協力会社メンバーの育成
・業務改善のための企画や実行
【長期就業への取り組み】
各個人のレベルや役割に合わせた「階層別研修」、外部技術研修の受講奨励や、資格取得時の報奨金支給、通信教育受講料の補助など、社員の自己啓発に対する援助も行っています。他に、社員の心の健康を守る「メンタルヘルス研修」など、技術面以外の取り組みにも力を入れています。キャリア採用入社者の定着支援のために、個別面談や「キャリア入社者座談会」を年１回開催しています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・対エンドユーザー向けの業務アプリ運用、問い合わせ対応業務の経験（3年以上）
・Windows、MS Office(Excel)の操作経験
【求める成果】
・効率よくかつ正確な調査回答
・複数タスクの並行作業、差込対応に対するスケジューリング等 臨機応変な対応
・業務課題の発見および改善策の提案歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月) - どこで働くか
- 東京都港区港南二丁目16番2号 太陽生命品川ビル27階
JR山手線「品川」駅 徒歩3分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- フレックスタイム制 コアタイム：11：00～15：00
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:542万～691万程度
月給制：月額308235円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（7月、12月）※2021年度実績 5.71ヶ月
昇給:年1回（4月） - 待遇・福利厚生は
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各種社会保険完備、通勤交通費支給、住居手当、家族手当、厚生年金基金、退職金制度、社員持株会、再雇用制度、他
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） - 休日休暇は
- 年間休日日数122日／完全週休2日制（土日祝日）／年間有給休暇10日～40日／夏期休暇／年末年始休暇／慶弔休暇／育児休暇／介護休暇／特別休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考 ⇒ 会社説明・人事面接 ・部門面接 ⇒ 最終面接 ⇒ 内定
※およその選考期間は2～3週間となります。
※状況により変更になる場合あり
掲載期間24/10/25～24/11/07
求人No.WPT-406361640
