募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: ・四半期毎に設定する事業OKRにもとづいて、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進のリード
・お客様の申込みや問い合わせ対応における生産性や品質の継続的強化
・CSに所属するメンバーにアサインや育成

募集背景
借りない新たな資金調達である「OLTAクラウドファクタリング」は、日本初のオンライン型ファクタリングサービスとして、累計申込金額が1000億円を突破するなど順調に成長してきました。2023年6月には25.3億の資金を調達（累計調達金額は57.1億）を実施し、さらなる事業・組織拡大を目指していきたいと考えています。
※プレスリリース：https://corp.olta.co.jp/pr/2023-0621

そこで、事業のさらなる成長に向け、サービスのVOC（お客様の声）解像度を高め、顧客・事業価値を最大化するオペレーション体制を構築するため、現在はCOOがCS責任者を兼任していますが、CS責任者の採用を開始することになりました。
求められるスキルは: 必須・事業会社における以下のご経験を有すること（※受託企業でのご経験は除く）
・正社員5名以上のCS組織での責任者の経験
・CS組織の生産性と品質の継続的な強化・改善の実行責任者の経験
・業務課題や組織課題を連続的に改善・解決した経験

【歓迎】
・新規事業などカスタマーサポート/カスタマーサクセスチームの立ち上げ経験
・カスタマーサポート組織における人員配置や人員計画の実行経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 10:0~19:0
給与はどのくらい貰えるか: 700万円～799万円
待遇・福利厚生は: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険　社会保険労働保険完備通勤手当　信託SO制度、近隣住宅手当、書籍購制度、通勤手当、ワークスタイルサポート制度
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休二日制（土日祝）、特別休暇制度

会社概要

社名: OLTA株式会社

事業内容・ 会社の特長: 同社は「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB（※）の強みを最大化する次世代の「与信プラットフォーム」の構築を目指しています。日本の約99％を占めると言われているSMBが、テクノロジーの力を活用し、保有している「情報」を「信用」に変換することで自社の実力を最大限に発揮し、国内外で競争力を獲得することで今後の日本経済が更に発展していく未来を支えていくためのサービスを展開しております。
※SMB＝中小企業やフリーランスなど小規模事業者のこと

・クラウドファクタリング「OLTA （オルタ）」累計申込金額は1000億円を突破！
請求書が売れる。「借りない」資金調達ができる日本初のオンライン完結型のファクタリングサービス。
突発的に発生した短期・少額の「資金繰りの悩み」を解決するプロダクトです。

・SMBの入出金管理プラットフォーム「INVOY （インボイ）」
SMB（中小企業・小規模事業者）の業務を効率化する入出金管理プラットフォーム。
会社に関するお金の「いま」を正しく把握できていないという「資金管理の悩み」を解決するプロダクトです。

設立: 2024年4月

資本金: 442184万円

従業員数: 115名

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 渋谷オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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カスタマーオペレーション責任者候補【OLTAクラウドファクタリング】

プロダクトマネージャー