- どんな仕事か
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人材サービスを導入頂いた企業様に対して、導入支援~活用支援部分を担当頂くポジションです。
1ヶ月~3ヶ月を目処にお客様が効率的に活用出来るようにサポート頂き、成果支援チームへとお客様を引き継いで頂きます。
その他にも、カスタマーサクセス全体の業務オペレーションの設計やオンボーディングプロセスの簡略化など、プロダクトチームを始めとした様々な部門とコミュニケーションを取り、カスタマーサクセスチームの組織力の向上を目指して頂きます。
■具体的な業務内容
- サービス導入支援~機能オンボーディング
- サービス活用マネジメント
- 導入~活用定着までの戦略・戦術に基づく各種オペレーションの設計および実行
- カスタマーサクセス業務遂行に必要なテクノロジーの選定、導入推進、運用管理
- チームの意思決定支援のためのKPI設計、ダッシボード構築、データ分析 - 求められるスキルは
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必須 ・事業会社での経理経験(5年以上)
・マネジメント経験(3年以上)
・上場企業での連結決算/IFRSのご経験
・有価証券報告書の作成経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 ~ 750万円
掲載期間24/11/12~24/11/25
求人No.JBKG-JKK-1029-1