掲載期間24/11/14~24/11/27 求人No.UNILA-C24-02807

発注コンサルタント(発注企業向きカスタマーサクセス)

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

PRONI株式会社
年収400万円~649万円
ベンチャー企業転勤なし土日祝休み1億円以上資金調達済ポテンシャル採用(未経験可)年収600万以上リモートワーク可能
募集情報
なぜ募集しているのか
PRONIは昨年シリーズCでの25.8億円の資金調達を達成し、上場に向けて社内体制を強化しています。また組織も急拡大しており、正社員120名(※9月1日時点)という規模まで成長を続けてきました。

日々様々なデータが溜まってきている中で、より精度高く発注企業様 / パートナー企業様の双方に納得感のあるサービスになることを目指しております。また、マッチングの領域も得意としているホームページ制作・システム開発などの「役務」から、勤怠管理ツールなどの「SaaS」にも領域を広げており、これまで以上に様々な施策を打ち出していきます。
どんな仕事か
発注先の選定に課題を持つ企業(=カスタマー)により良い発注体験を生み出すためのカスタマーサクセス、コンサルティング業務。
【発注】を通して、お客様のビジネスを成功に導くことが大きなミッションとなります。
・新規サービスの導入、ご発注を検討するカスタマーへの要件や課題のヒアリング
・課題ヒアリングを目的としたカスタマーへの定期的な接点づくり / 問い合わせ対応
・利用促進のための継続的なアプローチ
・顧客規模 / フェーズ / 課題を基に発注先候補となる企業の提案
・提案品質向上に向けた、オペレーション改善や各種施策の企画 / 提案
・顧客の声を反映させたサービス改善

◇具体的な業務の流れ
【インバウンドチーム】
サイト問合せに対し、お電話で要件ヒアリングします。
また、カスタマーの課題に合わせ、クロスセル提案まで行います。
要件をおまとめし、課題解決に繋がりそうな企業を選定&ご紹介します。

【アウトバウンドチーム】
過去ご利用カスタマーに対し、電話をメインにメールやオンラインMTGを通してコンタクトを取り、進捗や現在の状況をヒアリングします。
新たな課題を抱えていらっしゃれば、詳細をお伺いし、提案を行います。

◇コンサルティング対象
マーケティング・広報、新規事業開発、
人事・総務、経営者 etc

◇ご紹介ジャンル
HP制作、アプリ・システム開発、
動画制作、WEB広告、コールセンター、
勤怠管理や経費精算などのSaaSツール etc
※詳しくはサービスサイトをご覧ください。
・PRONIアイミツ(https://imitsu.jp/)
・PRONIアイミツSaaS(https://saas.imitsu.jp/)
求められるスキルは
必須 ・法人向け無形商材の営業経験2年以上
歓迎 ・自社開発AIを用いたコンサルティング営業
・営業企画経験
・広告/Webメディアの営業経験
・SaaS/クラウドサービスの営業経験
・コンサルティング企業でのコンサル経験
・チームマネジメント、リーダーのご経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
〒141-0022 東京都品川区東五反田三丁目20番14号 住友不動産高輪パークタワー12階/18階
勤務時間は
10:00~19:00(休憩60分)

・時差出勤制度あり(事前申請制)
例)9:00~18:00、11:00~20:00

・週2回のリモートワーク制度あり(事前申請制)

※シフト制度を適用する場合あり
10:00~19:00を基準とし、1日8時間・週40時間の範囲内
詳細は面接にてご説明いたします
給与はどのくらい貰えるか
想定年収:4,000,000円~6,500,000円(経験・スキルに応じて決定)

■給与:月給制
月給:333,333円~541,667円
└基本給:255,086円~414,515円
└固定残業代:78,247円~127,152円
※時間外労働の有無に関わらず、月40時間分の固定残業代を支給
※超過分は別途支給あり
待遇・福利厚生は
■交通費全額支給(月5万円上限)
■社会保険完備
健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険

■賞与/表彰
・成果に応じた個人賞与制度(半期ごと)
・社内表彰制度

■スキルアップ支援制度
・副業可(許可制、条件あり)
・社内FA制度
・資格取得補助制度(申請制/年間上限10万円)
・書籍購入費負担制度

■その他
・オフィスカフェ制度、食事補助
・インフルエンザ予防接種補助
・PRONI祭(全社会)
など
休日休暇は
<年間休日120日以上>
・完全週休2日制(土日)
・祝日
・年末年始休暇
・有給休暇(入社日当日から付与)
・時間単位年休制度(1時間単位で利用可)
・産休/育休 (男女ともに取得実績あり)
・リフレッシュ休暇:有給休暇とは別に年3日付与
どんな選考プロセスか
書類選考

面接(2~3回程度)
※オンライン面接可

内定

オファー面談

入社

#入社時期は相談可能
会社概要
PRONI株式会社
事業内容・
会社の特長
■事業内容
国内最大級のBtoB受発注プラットフォームサービス『PRONIアイミツ』を運営しています。

累計30万件以上のマッチングをコーディネートし、業種業界問わず多くのお客様に愛用いただいています。
「すべては便利のために」というミッションのもと、受発注における不便さ、企業間取引のアンマッチングを無くしていくことを目指しています。

<人とITによるマッチングサービス>
受発注にまつわるビッグデータに基づくマッチング精度と、あらゆるジャンルに精通したプロが、発注に関する業務を代行する「コンシェルジュ」サービスが強みです。

<総合型の受発注プラットフォーム>
100以上の業界、約2,500社のパートナー企業とタッグを組み、最適なマッチングを最短翌日に実現しています。売上アップ、業務効率化、経営管理などあらゆる課題に対応し、一度の発注限りでなく、継続的にご利用頂けるサービスとなっています。

■働く環境・データ
平均年齢32歳、社員の38%(代表、役員含む)が子育てとの両立をしながら働いています。
平均残業時間は23時間程度、入社当日から有給休暇付与、有給休暇とは別に3日のリフレッシュ休暇付与など、ライフワークバランスの取りやすい環境です。
オフィスには、冷凍食品やお惣菜が安く購入できるOFFICE DE YASAIや、一息つく際に嬉しいオフィスグリコなどカフェ制度も充実しています。
スキルアップ支援としては、資格取得補助制度や書籍購入支援制度などがあり、社員一人一人の成長をサポートしています。
設立
2012年10月
資本金
100,000,000円
従業員数
197名(正社員:129名)※2024年10月1日現在
事業所
本社
〒141-0022 東京都品川区東五反田三丁目20番14号 住友不動産高輪パークタワー12階
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