どんな仕事か: ■ServiceManagement Consultantは、ITサービスマネジメントのDX実現に向けた業務改革を推進するために、下記を実行いただきます。

【具体的には】
・顧客のCIO、情シス／IT企画部長クラスに伴走し、ServiceManagement-DX実現の視点から、アーキテクチャ検討(ServiceNowを主軸とする)し、実現課題の整理、To-Be像策定を行い、顧客のシステム化計画策定の支援を行います。
＊NTTデータのServiceManagement-DXコンサルタントと連携
・ServiceNow Solution Architectと共に、ServiceNowの機能をベースにServiceManagement-DXのロードマップを策定、実行支援を行います。
・NTTデータ先端技術の体制整備(実際に行うのはPM)に必要な情報提供、および関係各所との調整支援を行います。

【ミッションについて】
昨今テクノロジーの発展により、企業におけるIT化、デジタル化は目を見張るスピードで進んでおり、ERPをはじめ多様なシステムを導入されている企業が増加しています。
一方で、本質的なDX(Digital Transformation)の実現を目指すに当たっては、多様化・複雑化したITシステムを管理・統制する(＝ITサービスマネジメント)必要があります。
今回のポジションは同社のこれまでの実績・プラクティス(基盤、ソフトウェア、セキュリティ)とServiceNowを活用し、顧客のDXを推進するITサービスマネジメントの実現を目指していただきます。
求められるスキルは: 必須【必須要件】
・運用プロセスの理解及び運用改善のノウハウ
・DX推進におけるコンサルティングワーク及びいずれかのエリアにおけるシステム導入の経験
・SaaS、PaaS、IaaSなどクラウド技術を活用したシステムの戦略立案・プランニング・提案経験
・DXロードマップ、ITサービスマネジメントの全体像および概要理解
・顧客の準経営層との折衝、社内外の関係者との調整が可能なコミュニケーションスキル

【歓迎要件】
・ITIL認定ITIL Foundation、ITIL V3、4
・CSA、CIS／CAD資格　*ServiceNow認定資格
・複数のシステムをまたいだITサービスマネジメントに関する業務改革経験(ServiceNow尚可)
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 00:00 - 00:00
給与はどのくらい貰えるか: 700万円～1100万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与無
待遇・福利厚生は: 【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当、時間外手当
【待遇・福利厚生】
確定拠出年金・NTT企業年金基金・NTT健康保険組合・長期傷害保険・資格取得支援制度・育児短時間勤務制度ほか
休日休暇は: 年間125日／（内訳）完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇、ライフプラン休暇、リフレッシュ休暇　等

Service Management Consultant

ITコンサルタント