掲載期間24/10/31~24/12/01 求人No.WTH-30779

カスタマーサクセス_professional案件窓口担当 メンバー

その他、営業系

年収800万円~1149万円
募集情報
どんな仕事か
※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。
【仕事概要】
「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の内、大手企業/エンタープライズ企業に特化して、b→dashというツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング業務成功に向けた支援やアドバイザリーといった、コンサルティングサービスを提供して頂くポジションです。

通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、マーケティング、IT、データという領域における専門性を発揮し、支援します。


【仕事内容】
■お願いしたい業務
・b→dashクライアントへのコンサルティング提案
-年間計画の策定
-計画に基づく、システム/データ設計、利用ツールの選定、リプレイス支援
-クライアントの事業課題を踏まえて、CRMとしてやるべきことの提案
-カスタマージャーニーの設計/提案

※クライアント例(一部抜粋):クレディセゾン様/セブンネットショッピング様/阪急阪神百貨店様/松屋様/コープこうべ様など


■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務
・コンサルティングサービスの企画/設計
・コンサルティング提案のパッケージ化


■1日の流れ
・09:00-10:00 朝会、管理シート更新、メール対応
・10:00-18:00 クライアント対応(アポイント、メール対応)
・18:00-19:00 夕会(数値確認、案件相談)
・19:00-20:00 報告業務
求められるスキルは
必須 ●必要(MUST)条件
・IT業界、ベンチャー業界、データマーケティング業界における強い興味を持ち率先して知識獲得に励める方
・以下のいずれか2つに当てはまる方
 ◇施策/分析提案ができる(マーケティングのノウハウがある)
 ◇データに明るい(SQLが分かる※かけなくてもいい)
 ◇大手のクライントとやり取りができる固いコミュニケーション能力がある
  例)能動的なコミュニケーションが取れる
  例)正しく情報整理したコミュニケーションが取れる
 ◇ドキュメント作成ができる ※pptやExcel資料

●望ましい(WANT)要件
・コンサルまたはSIerとしての就業経験がある方
・SaaS企業、SIerやソフトウェアベンダーでのインプリケーション経験
・営業経験またはカスタマーサクセスの経験


【応募いただきたい人物像のイメージ】
・スキル:データを活用した施策/分析提案ができる方、ドキュメンテーション能力が高い方(高品質な提案資料を作成できる)、大手クライアントとも円滑にコミュニケーションをとれる方
・経験(前職企業など):自社ECのマーケティング責任者/ IT/マーケコンサルのご経験がある方

※弊社は、第1プロダクトである「b→dash」、第2プロダクトそれぞれでカスタマーサクセス担当を募集しています。

第2プロダクトは2023年の秋にリリースしたばかりのプロダクトであるため、新規事業や組織立ち上げを経験したいという方はそちらにご応募ください。
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
勤務時間は
・固定労働制:9時~18時 ※月給にはみなし残業45時間分が含まれます
・最長残業可能時間:20時(20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止)
・原則土日出勤禁止
・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制
給与はどのくらい貰えるか
年収 8,000,000 円 -
・年4回昇給昇格の機会あり
・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が年に4回あり
待遇・福利厚生は
●保険
・各種保険完備

●諸手当
・家賃補助:会社の規定の範囲で社員に住宅手当を支給(30,000円~)
・借り上げ制度:賃貸物件を会社が社宅として借り、社員に貸し出すことで、税金の負担額を下げ、手取りを増やす制度
・持株会:毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度を用意
・クライアント商品/サービス利用補助:クライアントの商品/サービスを購入した際の支払額の一部を会社が負担する制度
・ジム:無料の社内トレーニングジムにて、パーソナルトレーナーの無料講座の受講が可能
・アニバーサリー祝い金:結婚や出産などに対し、会社から祝い金を支給 (約100,000円)
・スマートマルシェ:社内の設置型コンビニ
休日休暇は
・土日祝日
・年末年始休暇
・年次有給休暇 ※有給消化率100%を目標としています
・クオーターピットイン(Q末日を有給取得必須日に設定)
・特別休暇:夏季休暇/慶弔休暇/出産育児休暇など
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
弊社は『データ』を軸に事業を展開するデータテクノロジーカンパニーです。

現在は、データの取得/統合/活用をノーコードで実現する
マーケティングプラットフォーム「b→dash」の開発・提供を中心に事業を展開しています。
設立
2010年4月
資本金
48億6,350万円
従業員数
100
取扱い紹介会社
株式会社ウィンスリー
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-305810
紹介事業許可年:2013年
登録場所
東京
〒106-0032 東京都港区六本木4-8-7 六本木三河台ビル5階
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