- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う人員不足解消のため
- どんな仕事か
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■プライム上場G■事業拡大フェーズ■SaaS◎顧客満足度の追求■裁量◎■【職務概要】
HRMOS経費の、導入～運用改善の支援を行っていただきます。
■アップセルに向けた提案
┗電帳法オプションやその他オプション機能
■導入サポート
┗ 運用開始に向けてのスケジュール合意
┗スケジュールに合わせたメール・電話での設定フォロー
┗ 業務プロセスの改善提案や、不明点解消
┗活用率が低いお客様への利用促進支援
■組織強化施策
┗オンボーディングプログラムの企画・改善
┗開発チームへのプロダクト要望の共有と、仕様検討
┗PMMやセールスと連携し、新しい商品の企画立案
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▼2022年3月にM＆Aを実施した企業のビジネス開発に深く関わっていただきます。この企業は元々20年以上の歴史があり、経費精算領域のパイオニア的存在として強固な顧客基盤とブランドを持っています。同社と合流することで、シリーズ連携、パートナー戦略など、事業戦略の広がりが生まれています！
▼事業拡大フェーズのため、自ら主体的に仕組みづくり・組織づくりに関わることができます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・カスタマーサクセス、または導入支援経験3年以上
【尚可】
・会計や経理に関する知識、ご経験
・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験
・プリセールス経験
・クラウドサービスのテクニカルサポート経験
・ITパスポート、基本情報技術者試験の資格保有
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◎HRMOSシリーズ全体でのプロダクト連携などが進んでいく中で新しいカスタマーサクセスのあり方をつくることができます。
◎今後の更なる事業拡大に向けてカスタマーサクセスを強化していくため、コアメンバーとしての活躍を期待しています！歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月) - どこで働くか
- 神奈川県相模原市中央区鹿沼台1-9-15 プロミティふちのべビル6F ※将来的に渋谷オフィス集約していく可能性有
JR横浜線「淵野辺」駅徒歩4分（月曜金曜はリモートワーク可能）
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 - 勤務時間は
- フレックスタイム制（始業時間帯：5時～13時 終業時間帯：12時～22時）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～650万程度
月給制：月額333334円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:有り（業績に準ずる）
昇給:年2回 - 待遇・福利厚生は
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各種社会保険完備、交通費実費支給、部活制度、マイチョイス(選べるワークスタイル)、iMac Pro貸与（エンジニア・デザイナーのみ）、
オフィス内カフェ 等
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土日）、祝日、年次有給休暇、慶弔休暇、夏季・年末年始休暇、特別休暇、アニバーサリー休暇、産休・育休等
- どんな選考プロセスか
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書類選考⇒面接（2～3回） ※応募ポジションによって、選考回数は異なります。
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/10/31～24/11/13
求人No.WPT-406582173
