なぜ募集しているのか: ＜2021年に立ち上げたばかりのスカウトサービスの立ち上げメンバー/マーケティング・エンジニアメンバーとも連携し事業推進をお任せ！新規で立ち上げたばかりの事業ですが、順調に売上も伸びていることもあり組織拡大のための増員になります！＞
どんな仕事か: 【ミッション】
・マイナー業界に特化し、人材紹介という新しい採用手法を浸透させることで、企業と求職者のマッチングを最大化。
■業務概要：
スカウトサービス「PLEX JOB」のカスタマーサクセスをお任せします。求職者・企業双方とコミュニケーションを取り、採用成功までサポートいただきます。

■職務内容詳細：
・求人応募者のサポート…スカウトメールから求人にご応募いただいた求職者様の対応をしていただきます。転職意欲の確認や、求職者様の経歴・転職条件希望等ヒアリングをおこなったり、求職者が応募した求人について簡単に説明を実施します。お電話で詳細をお伺いしたあとに正式に企業へ紹介する準備を整えます。
・企業側のサポート…求職者のご紹介や日程調整のサポート、必要に応じて求職者の面接後フィードバックを共有、入社が決まった際には契約書等の対応をお任せします。

■業務の特徴：
・求職者に関しては1日5～7件新規対応をしていただきます。基本的に求職者が求人に応募した際にご連絡をするため、新規架電という形ではく受電もしやすいです。
・企業担当は決まっておらず、担当求職者が希望した企業へ適宜連絡を取って頂く形になりますので様々な企業とのコミュニケーションが取れます。
・担当求職者は大体月100名程度になり、新規対応から面接対策や内定承諾可否の確認等求職者によって対応するフェーズが異なるため複数タスクを同時並行で行っていただきます。
・基本的にはお電話もしくはメールで企業、求職者双方対応いただきます。

■業務の魅力：
・立ち上げたばかりの事業なので、カスタマーサクセスとしての業務は勿論、より効率的に業務を進めるためのオペレーション設計の検討やマニュアル作成等も関わっていただくことを期待しております。まさに立ち上がったばかりの事業を自分の手で大きくしていくという手触り感が感じられれるポジションです。
・既にメイン事業で活用しているデータベースを求職者・企業ともに活用しております。そのため掘り起こし架電のようなものは発生せず、採用支援のための本質的なコミュニケーションが取れる環境です。

■組織構成：
現状事業責任者1名、メンバー6名、エンジニア2名、マーケティング担当1名の10名で構成されております。組織としてもフラットな雰囲気で立場や入社日、職種関係なく、より事業を良くしていくための議論が日々行われている環境です。
求められるスキルは: 必須 ※以下いずれも必須です
・新規開拓のご経験
・個人法人問わず営業経験もしくは販売接客経験 1年以上

歓迎 ■目標達成意欲
・目標達成意欲が強く、目標と現実のギャップを埋めるために徹底的に努力できる
■業務遂行能力の高い方
・タスクの処理スピードが早く、タスクとタスクのインターバル短く、複数タスクも並行処理でき、もれなく期日通りに完了できる方
・曖昧なことあれば自分から他の人に相談するなど、主体的に行動できる方
人から好かれる愛嬌、誠実性ある方
■新規開拓または、それに準じる経験が少しでもある方
雇用形態は: 正社員
※試用期間3ヶ月。労働条件の変更はございません。
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:00～18:00
・所定労働時間8時間
・休憩 1時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：400万円～700万円（賞与含む）
月給：32万5779円～57万115円

【月給の内訳】
・基本給：24万1003円～42万1756円
・固定残業手当：月45時間分、8万4776円～14万8359円。超過分は別途支給。
＋その他手当：7553円～1万3217円
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備（健康／労災／雇用／厚生年金）
・1on1制度（毎週）：リーダーと施策プランを計画
・メンター制度（月1回）：他部署のメンターとの食事
・書籍購入補助：買いたい本を申請し、複数名欲しい人がいれば会社費用で購入
・研修サポート：セミナーの参加費は全額支給
休日休暇は: 年間休日：121日
・完全週休2日制（かつ土日祝日）
・年末年始休暇
・GW休暇
・年次有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）
どんな選考プロセスか: 一次面接
↓
二次面接
↓
最終面接

※オンライン可

【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス※新規事業立ち上げメンバー/toC,toB双方の経験が積める

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