- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う人員増大
- どんな仕事か
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★東証プライム★グローバルな環境／英語を活かせる／1日3食無料のカフェテリアあり【職務概要】
同社のヘルプデスクとして下記業務を担当していただきます。
【職務詳細】
サービスデスク部門のヘルプデスクチームのリーダーとして主に以下の業務とそのマネジメントを行っていただきます。
＜具体的には＞
・メール・電話等の社内問い合わせ一次対応とそのディスパッチ
・社内の障害の調査と全社連絡やその調整
・問い合わせ対応時のためのデータ取得、修正
・RPAやAIを活用した、ログ分析やデータ更新等の各種システムオペレーション、問い合わせや課題そのものを減らすための業務プロセスの改善
・社内FAQの保守、運用
◇◆部署について◆◇
IT本部では、最高レベルの顧客満足を提供するため、全てのシステム開発及び運用を行います。同グループのシナジーに加え、最新技術を積極的に活用し、年間数百件におよぶプロジェクトを主体的に担当しています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・システム運用管理経験（Oracle・SQL・Unix・Linux等の使用経験）
・プロジェクトやチームのマネジメント経験
・TOEIC800点以上の英語力
【尚可】
・金融関連の業務に携わった経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京都港区南青山2-6-21 楽天クリムゾンハウス青山
東京メトロ銀座線「青山一丁目」駅 徒歩3分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- 9時00分～17時30分（※所定労働時間7.5時間）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:700万～1300万程度
月給制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6・12月）※会社及び個人業績により支給
昇給:年2回（6・12月） - 待遇・福利厚生は
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各種社会保険完備、通勤交通費、社員持株会、スポーツクラブ法人会員、ビザサポート、リロケーションサポート、カフェテリア（朝・昼・夕食無料）、個人学習スペース、スポーツジム（有料）、誕生会、クラブ活動、納会、他
喫煙情報：敷地内禁煙 - 休日休暇は
- 年間123日、週休2日制（土・日・祝）、夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など）
- どんな選考プロセスか
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書類選考⇒面接（2～3回）＋SPI⇒内定 ※状況に応じて変動可能性あり
※職種によりTOEICスコアが800点に満たない場合には、契約社員雇用となる可能性があります。
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間24/11/01～24/11/17
求人No.WPT-404517977
